题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客A来联系说,用B帐号在店铺下单,需要核对下收货地址,应该怎么操作()
A.为尽快解决顾客问题,直接后台查找顾客反馈过来的订单,查出信息发给顾客
B.什么账号下单的,让顾客用对应账号来联系,避免泄露买家信息
答案
B、什么账号下单的,让顾客用对应账号来联系,避免泄露买家信息
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.为尽快解决顾客问题,直接后台查找顾客反馈过来的订单,查出信息发给顾客
B.什么账号下单的,让顾客用对应账号来联系,避免泄露买家信息
B、什么账号下单的,让顾客用对应账号来联系,避免泄露买家信息
A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货,仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货,客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单,要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗,备注暂不发货
A.告知客户订单已经发货了,不能退款
B.让客户配合包裹到货拒收下,这边联系快递拦截
C.询问顾客退货原因,挽留顾客
D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货
A.后台查询客户信息,直接联系
B.问题订单新增问题指派售后
C.先从店宝宝软件下单,资金从运营资金中扣除
D.不用管,等客户来联系
A.3到4次、并做好五表中的邀约登记表、便于店铺跟进顾客情况、以及查看邀约及服务情况
B.只要顾客不来、每天打一次电话邀约顾客
C.不管顾客来不来、每天发一次邀约信息给顾客
D.可以一天打电话再一天发信息、这样间隔跟顾客联系、每天在顾客那刷一下存在感