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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果遇到火灾,以下做法正确的是()

A.保持沉着、冷静,迅速正确逃生

B.努力保护贵重物品

C.乘坐电梯逃生

D.未确认情况迅速跳楼

答案
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保持沉着冷静迅速正确逃生

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第1题
如果你在宿舍四楼遇到火灾,大火封门时,下列做法错误的是()

A.跳楼

B.关紧房门,堵塞门缝,向门上泼水降温,等待救援

C.用湿毛巾捂住嘴,鼻,沿楼道,楼道匍匐前进

D.打开房门,冲出去

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第2题
深度保洁如果遇到保洁后有维修进场,以下做法正确的是()

A.与办公室人员报备,告知有尾活

B.拍照告知配置保洁已经完成,有维修在里边

C.让维修自己处理

D.已经做完,与自己没有关系

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第3题
如果遇到顾客要求帮忙照看行李/小孩,以下哪种做法是正确的()

A.礼貌委婉的表示顾客可以选择在座位上自助点餐

B.礼貌回应顾客可以帮他照看一会儿

C.礼貌委婉的说不可以,这是公司的规定

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第4题
新员工在接待客人的过程中,如果遇到不会的问题,以下哪个做法是正确的()

A.直接和客人说不知道

B.和客人说:不好意思我是新来的,这个问题我不太清楚,您稍等我去问一下其他同事

C.不会瞎回答,吹牛忽悠过去

D.当作没听到

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第5题
如果高层建筑发生火灾,以下做法正确的是()

A.迅速向楼上跑,以防被烟熏致死

B.第一时间选择从电梯逃生

C.用湿毛巾捂住口鼻,低下身子沿墙壁式贴地面跑出火区

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第6题
遇到火灾时,正确的做法是()

A.沉着、冷静,听从指挥迅速正确逃生

B.不用着急,等待消防队救援

C.迅速坐电梯逃生

D.打开门窗紧急呼救

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第7题
云朵小A接到会员投诉,表示在淘宝上买到了假货,如果不给满意答复,就要去媒体曝光以下哪些做法是正确的?()

A.遇到业务不会的问题可以咨询社管线的同学

B.有位何同题都可以去问云长老

C.不会的问题马上转接掉

D.可以用so搜索间题的解答方式

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第8题
遇到高楼发生火灾,正确的做法是什么?

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第9题
如果遇到火灾可以按疏散图指示标志和消防人员的引导下正确逃生()
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第10题
“珍爱生命、科学防治”,下列做法中不正确的是()

A.正确佩戴口罩可有效预防新型肺炎感染

B.发现有人触电时,应该先立即切断电源再救人

C.发现家用电器或电线失火时,应立即泼水救火

D.遇到火灾时,应该用湿毛巾捂住鼻子,低头弯腰迅速离开现场

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第11题
小A在服务中遇到一个会员咨询购物的操作,每讲一步会员都要操作,所以时间很长,小A非常着急,以下做法正确的是?()

A告诉会员”您可以自己先去操作一下,我要服务其他会员了“

B询问会员”我发送给您一份图文指导,您照着做,您看可以吗?”,如果会员不认可,就耐心等待会员

C直接发两次结束语”请问还有其他可以帮您吗?”

D告诉会员“亲,我快要下班了,您可以快一点操作吗?”

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