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第2题
爱聊跟客户聊天过程中，跟客户索要联系方式不正确是哪一项（）
A.联系重复说，您给我一个您的常用联系方式
B.邀约看房时，可以跟客户索要联系方式
C.客户不明确时间看房时，可以先主动索要客户的联系方式
D.回复不及时的客户，可以索要客户的联系方式
第4题
以下上户行为正确的是（）
A.跟妈妈一起带孩子出门时，妈妈看管孩子就好
B.在客户面前评论之前服务过的客户信息以及自身家庭状况
C.上户时协同客户检查随身物品、行李
D.向客户透漏自己得隐私
第6题
开发电话的目的（）
A.邀约试听
B.通过需求分析，体现专业度，使家长产生信任感
C.针对孩子学习情况 给到针对性的建议跟产介 提高家长对课程的认可度
D.了解家长经济情况，判断是否目标客户
第9题
您正在通电话，另一部电话铃响，而面前又来了一位客户，下列哪项属于正确的采用方式（）
A.征得电话里的客户同意后，请对方等候，并接起另一部电话，同时对面前的客人致以微笑问候
B.接起另外一部电话，两个电话同时打，并还对面前的客户说话
C.立即搁掉电话，跟面前的客户说稍等，接起另外一部电话
D.对另外一部电话置之不理，打完电话后再对客户交谈
