题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
发现走失顾客时，店铺员工应于第一时间通知（）,接到通知后应迅速联系营运管理人员，引导走失顾客至广场总服务台
A.客服台
B.楼管
C.店长
D.设施部现管或消防监控
答案
A、客服台
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A.客服台
B.楼管
C.店长
D.设施部现管或消防监控
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A.打电话联系患者及家属，未找到即通知管床医生、科主任、科护士长
B.通知保卫科查看录像帮助寻找患者
C.若确定患者外出不归，需2仍共同核对患者物品，并做好登记
D.记录患者外出过程
A.叉车员工放慢车速，观察内部区域有无独处儿童
B.儿童乐园员工需清点核对园内人数
C.发现走失儿童拨打紧急电话5000通知安保部
D.发现走失儿童按下火灾报警按钮通知安保部
E.观察周围内部疏散通道、室外楼梯或小库房是否有儿童闯入
A.当发生冲突时：让其他员工接替当时员工并与顾客致歉
B.若现场无法控制时，已有人员受伤只需报警
C.当顾客有口头、肢体挑衅时，可与顾客动手
D.将当时员工带离现场并安抚，安排另一个员工第一时间通知督导
A.路面公共设施损坏。利用便捷器具设置提醒警示标志，必要时划定禁入范围
B.车辆违停堵塞通道。及时通知车主告知驶离，对通知后拒不驶离、占用消防通道等违法行为依法处置
C.儿童迷路走失。首先查看儿童身体状况，就近走访周边群众寻找其家属。现场询问、发现其家属联系方式并主动联系。视情况及时提供饮水及食物，安抚儿童情绪
D.物品遗失。有条件的可协助失主寻找遗失物，礼貌协调周边视频监控所有人允许失主调取相关监控录像，不便查询或寻找无果的应予礼貌告知，另其理解工作
A.该区域可能有火情出现
B.代表有儿童走失
C.代表有人员严重受伤
D.代表有情绪激动的顾客
A.不能用手拉顾客,或拉顾客的袋子
B.面带笑容,言语简捷,让对方在最短的时间内知道你想说什么
C.不要用怀疑顾客偷了商品的字眼,避免使用怀疑偷拿检查等词语
D.不要站在出口处,避免在系统发出报警时面对顾客进行处理
E.不用理会,任由顾客离开
