遇到订单马上要超时了以下操作错误的是()
A.超时要罚钱,先点送达再慢慢送
B.打电话给客人说马上要超时了先点送达再给他送
C.即便给客人打了电话也是不允许出现提前点送达的
D.提前点送达相比超时要严重很多,还是安全的把餐送到客人手里最好
超时要罚钱先点送达再慢慢送打电话给客人说马上要超时了先点送达再给他送
A.超时要罚钱,先点送达再慢慢送
B.打电话给客人说马上要超时了先点送达再给他送
C.即便给客人打了电话也是不允许出现提前点送达的
D.提前点送达相比超时要严重很多,还是安全的把餐送到客人手里最好
超时要罚钱先点送达再慢慢送打电话给客人说马上要超时了先点送达再给他送
A.私下联系顾客关机,报备联系不上用户
B.报备用户修改地址
C.直接点掉
D.电联用户致歉,并尽快送达顾客手中,吸取经验教训,下次合理安排路线
A.马上订单就要超时了,我必须闯红灯过去
B.这里逆行要近一些,我走这里吧
C.这么多车在路上行驶,我一定要等绿灯亮了才走
D.既然车这么少,我小心一点闯红灯过去也没事
A.直接接单,把时间改在客户报修时间段的最后时间点,并发短息给客户,说明自己没打通电话
B.直接不管,打不通电话,不接单
C.直接接单,把时间约在自己有空闲的时间点
A.联系站长协助解决避免手中其他订单超时
B.询问商家大概需要多久出餐,预判手中其他订单会不会超时
C.直接去送其他订单,这单不管了,不给他送了
D.时间允许的前提下先送其他订单,回头再继续配送
A.顾客定位偏差较小,送到顾客的正确地址
B.顾客定位差距非常大,超出了配送范围,跟顾客沟通,让顾客以【地址、电话填写错误】为由申请退款
C.顾客定位偏差较大,单子快超时了,跟顾客沟通好,在原地址点送达,在尽快给顾客送过去
D.直接送到顾客的正确地址点送达
E.遇到任何顾客改地址的订单,都第一时间和站长及后台人员说明情况后在进行操作
F.取餐之前顾客打电话告知地址有误,直接跟顾客说我送不了
A.订单快超时了,骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,在给顾客送上楼
B.遇见不讲理的顾客,辱骂骑手,直接与顾客发生正面冲突
C.订单未实际送到顾客手中,不得提前点送达
D.当顾客在开会,无法接收订单时,直接放在前台,未通知顾客
E.当发生顾客辱骂骑手时,与其发生正面冲突,不如尽快离开现场,如遇到人身安全