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[单选题]

小马网购完一套亲子装后,立马收到客服的电话,对方清楚地说出了她的个人信息和购买详情,称有钱要返还给她。下面哪个做法是错误的()

A.跟随对方进行操作

B.拨打官方客服电话问清楚

C.上官方网站查询订单详情

D.举报该电话,购买平台不会通过电话操作退款等事项

答案
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A、跟随对方进行操作

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第1题
小圈姐姐网购完一套亲子装后,立马收到客服的电话,对方清楚地说出了她的个人信息和购买详情,称有一笔钱要返还给她。下面哪个做法是错误的()

A.跟随对方进行操作

B.拨打淘宝客服电话问清楚

C.上淘宝网查询订单详情

D.举报该电话,购买平台不会通过电话操作退款等事项

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第2题
如果你在网购完一套服装,到客服的电话,对方清楚地说出了你的个人信息和购买详情,你的物品有质量问题,现向你赔付三倍的赔款,并发送一个链接给你,下面哪个做法是正确的()

A.点击链接,跟随对方进行操作

B.对方连我的个人信息和购买详情都知道,应该是真的客服

C.上网购平台查询订单详情也可以举报该电话,网购平台不会通过电话操作退款等事项

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第3题
王女士在朋友圈看到“免费领榴莲”的海报,也扫码参与活动,客服说可免费领取一个5斤重的榴莲。随后王女士将自己的收货住址和电话号码告知,客服说3天后可以收货。后来客服又将她拉进了一个用户微信群,群里有几百人,进去就有管理员私聊你说如何赚钱。有个自称是导师的人主动加了王女士, 导师称,‘按照我说的操作来做,钟带你本金一起提现,投入50块钱,很快就能收到80块钱左右。王女士交了50元钱后,对方又让他再交50元钱才能提现。接下来有可能发生的是()

A.三天后,王女士收到一个5斤重的榴莲,全家一起享受美食

B.天上不会掉馅饼,王女士并没有收到榴莲,反而泄露了个人信息

C.1个小时后,王女士开心地取出了160块钱,在导师的指导下又投入更多的钱,大赚一笔

D.王女士看到账户上的钱越变越多很开心,投入了更多的钱,最后发现所谓的账户根本无法提现,血汗钱都没了,所谓的客服、导师再也联系不上

E.王女士听到对方又让她交钱之后意识到这是一个骗局,她没有再交钱,并且选择了报警

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第4题
王小姐接到电话,称其网购产品有质量问题公司将退款,微信王女士后发送一条链接,点开提示为退款中心,需要填写个人信息,并填写手机验证码,此时王女士应该()

A.相信对方,并按对方要求操作

B.微信上与对方核实订单信息

C.登陆购买官网,与官网客服咨询订单信息

D.按提示操作,并等待退款

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第5题
王某按照某短信提示,进入一网站进行网银升级,后发现银行卡内6万元人民币被全部转走,她该怎么办?不正确的做法是()

A.打电话给该网站负责人电话,花大量时间与其争吵理论、哭诉自己生活困难,求其将钱还给自己。

B.立刻报警,并将将自己卡号、对方卡号、交易流水、对方联系方式提供给公安机关。

C.拨打银行客服,将对方银行卡的密码输入三次,锁定对方银行卡。

D.与公安和银行部门联系,第一时间冻结对方卡号。

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第6题

小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,需要联系网站客服办理激活或解冻电话xxxx网址:xxxx。”正确的做法是()。

A.登录官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务

D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第7题
你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的商品因系统升级导致订单失效(或者称你的快递丢失可以理赔),需要联系淘宝网客服办理激活或理赔,电话***,网址***。”错误的做法是()

A.登陆官方购物网站查询订单详情

B.拨打对方提供的客服号码进行咨询

C.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或理赔业务

D.登陆对方提供的网址链接查验订单

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第8题
你在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效,且退货可获得赔偿,需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话****,网址****。”下列做法正确的是()

A.照客服要求前往银行ATM 机办理激活或解冻业务

B.登录官方购物网站查询订单详情

C.拨打对方提供的客服号码进行咨询

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第9题
在网购过程中,如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效()

A.需要联系淘宝网客服办理激活或解冻,电话****,网址****

B.以下不正确的做法是

C.登录官方购物网站查询订单详情

D.拨打对方提供的客服号码进行咨询

E.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或解冻业务

F.登录对方提供的网址链接查验订单

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第10题
黄女士接到一通电话自称是淘宝客服,称其在淘宝买的商品质量出现问题要赔钱给黄女士,让黄女士添加对方QQ好友。黄女士可以怎么办()

A.既然要退我钱,当然要加她,添加QQ,按他提示操作进行退款

B.询问该客服商家名字,确认是否有购买该商家商品,再到淘宝上联系商家客服,确认退款事实

C.淘宝客服一般不会打电话,这可能是诈骗,先记下电话号码,加QQ,然后拨打反诈专线:81234567或辖区派出所电话咨询

D.我没买东西,不理他

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