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[多选题]

以下描述符合线索定义的是()

A.未确定意向的潜在客户

B.导入的外呼任务内的尚未跟进电话

C.意向不明确人群

D.地推收到的某学校五升六家长的咨询信息

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未确定意向的潜在客户导入的外呼任务内的尚未跟进电话意向不明确人群

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第1题
以下关于甄选店铺描述正确的是()

A.购买高级版套餐包车户店铺,将定义为甄选店铺

B.甄选店铺会获得更多店铺曝光机会

C.帮助客户宣传自己的服务和行业优势,有效进行品牌和口碑的营销传播,提高线索的转化

D.购买基础班套餐包车户店铺,即可享受甄选店铺权益

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第2题
以下描述符合环境因素定义的是()

A.二氧化硫的排放

B.水质恶化

C.噪声排放

D.空气污染

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第3题
进程可以定义为由单一的顺序执行线索、一个当前状态和一组相关的系统资源所描述的活动单元。()
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第4题
下面对于线上线索的定义描述正确的是()

A.厂发互联网线索

B.厂发互联网线索和商家自建线索(网销&行销&客销)

C.商家自建的网销线索

D.厂发互联网线索和商家自建的网销线索

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第5题
商机的定义,以下哪种不是()

A.商机是指当客户产生一次报班意向时,产生的一种业务机会

B.是指需要客服人员、销售顾问跟进的一种载体

C.未确定意向的潜在客户

D.承载了客户的某一类意向

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第6题
以下描述中,哪一项更符合对心理资本的定义?()

A.心理资本是成功学和潜能开发

B.心理资本是变相地洗脑

C.心理资本是人的成长中表现出来的持续积极的心理状态

D.心理资本是心灵鸡汤+励志剧情

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第7题
下面对到店客户的定义描述正确的是()

A.当月所有到店看车的客户总数(包含首次到店客户+二次到店客户)

B.当月所有首次自然到店并且留下联系方式(电话好号/微信)的客户

C.首次到店看车留档总数(线索首次到店+首次自然到店留档数)

D.当月新增留下联系方式(电话、微信)的潜在客户(线上有效线索+首次自然到店留档)

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第8题
诊断表的使用以下描述正确的是()

A.根据条款的内容对工厂对应设施进行自检,以找出改善的机会点

B.诊断表由能管员完成诊断工作并记录

C.诊断如果是符合的,需要提供佐证

D.诊断如果是不符合,应记录不符内容,整改建议,并定义优先项

E.诊断表条款的诊断因应由部门主管完成诊断工作

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第9题
以下属于“行风问题线索移交-收受礼品礼金、接受吃请”分类定义的包括()等活动安排()。

A.宴请

B.旅游

C.健身

D.KTV

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第10题
以下哪个问题描述是符合5W1H的问题定义()

A.在自助餐厅,客人总是抱怨等待咖啡的时间太长

B.最近两周内,客人老是投诉前台办理入住的时间超过了10分钟

C.在工作日的18点-19点期间,抵店的客人投诉没有人帮忙开车门和拿行李,最近一个月已经收到6起不同客人的投诉

D.最近一个月内,已经收到了5起客人额投诉客房打扫不干净

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第11题
结肠息肉定义:凡从粘膜表皮突出到肠腔的息肉状病变在未确定病理性质前均称为息肉()
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