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[主观题]

由于工作失误导致充币错误,以下操作规范说法错误的是()

A.由于工作中操作失误导致充币错误,如果现场发现则需在顾客认可的情况下,找店面经理协助将充错的游戏币取出B.如果顾客已经离开,则需根据会员卡号查出会员联系方式,同时报当班店面经理将卡进行停用并告知顾客,待顾客到店后,在顾客认可的情况下,由当班店面经理协助将充错的游戏币取出C.如遇到不配合的顾客,则属于操作失误不予处罚,一个月此类操作失误大于3次,处罚50元D.如遇到不配合的顾客,则由责任人承担相应损失
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C

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第1题
当你驾驶叉车搬运货物时,碰巧遇到了领导。领导指着他身边的一箱货物,同时示意你停车。你认为可能由于你之前的工作失误,导致这箱货物出现了问题。此时你应该怎么做(选项没有操作上的先后顺序)()

A.通过急刹车将叉车尽快停下

B.待叉车停稳后,将货叉落到地面

C.一边缓慢行驶,一边问领导出了什么问题

D.下车工作前应把叉车停好并拉起手刹

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第2题
金融机构发生误收或误付,一般有以下原因:一是业务操作流程不符合规范, 未严格执行相关业务的操作规程。二是机具老化或设置有问题,导致鉴别能力下降,或由于人员素质不高,未能准确鉴别真伪。三是造假分子仿制技术有较大突破,出现了新类型假币,而当前机具堵截能力或人员素质不能适应准确鉴别新型假币的要求()
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第3题
对于由于劳务装卸多次操作不规范导致的跌落品,可按合同1.2倍赔偿()
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第4题
在某医院银医通系统实施过程中,如果承建单位项目经理由于工作失误导致采购的设备不能按期到货,施工合同没有按期完成,则建设单位可以要求()承担责任

A.承建单位

B.监理单位

C.设备供应商

D.项目经理

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第5题
根据《医疗事故处理条例》规定,由于医护人员工作失误,造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能
障碍的是()。

A.医疗差错

B.一级医疗事故

C.二级医疗事故

D.三级医疗事故

E.四级医疗事故

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第6题
红线底线:因个人态度或未履行职责导致重大服务事故或投诉的触犯标准有哪些()

A.因服务质量问题未在规定时间内处理或服务质量问题处理不当,引起国家级媒体负面报道的事件或行为

B.因工作差错,顾客投诉到民航总局,被总局判定为有效投诉的且由深航自身原因引起的事件或行为

C.顾客直接向法院起诉,导致公司败诉的事件或行为

D.由于个人工作失误造成公司经济损失或赔偿1000元(含)以上的

E.由于个人工作失误造成VVIP旅客投诉被认定有效的

F.个人恶意态度导致旅客的有效投诉

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第7题
储存病理标本时,由于储存器的缺损,或使用不规范,或操作不标准、不规范,导致病理标本留置不当,从而引起一系列问题,比如:标本袋渗漏,或标本没有完全浸泡在液体中()
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第8题
结账时称重菜品支持重量二次确认,主要使用用途以及场景()

A.可以实现顾客点单概率数量,后厨重新修正正确重量

B."服务员提交收银时自动弹出称重金额确认 提示

C.为商户提效,解决现称现录的问题

D.避免由于工作失误,导致忘记录入重量

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第9题
卖家发货后,商品在运送过程中丢失了,买家没有收到,以下操作错误的是()。

A.该问题需要卖家自行联系物流处理

B.若买家申请了退款,必须等卖家和快递处理结束纠纷后才能退款

C.若最终由于卖家原因导致交易无法进行,买家可以发起投诉

D.及时发起退款

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第10题
由于保管员工作失误,造成名称、型号相同,但规格发生混串时可以填制规格调整单进行调整。()
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第11题
以下说法()是错误的。

A.焊工长期吸入高浓度电焊烟尘,导致在肺内蓄积,引起尘肺

B.当氩弧焊时,空气中的氧气由于电弧发出的紫外线辐射,引起光化学反应,产生臭氧

C.在密闭房间内没有通风措施时,可以适当进行氩弧焊操作

D.焊工个人感觉有职业病征兆时,应及时到医院就诊,早期治疗

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