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第4题
吴老师2019年10月在东湖支行代其爱人王先生开立存款证明2份，用途为旅游，冻结资金至2020年6月1日，现因办理手续需要，要求补开3份存款证明，经办员小李受理客户咨询时，解答有误的是（）
A.王先生咨询能否还由其儿子（已成年）来补开，小李回复必须吴老师或王先生本人前来办理
B.王先生咨询能否补卡，小李回复因其原开具存款证明时间太久，无法补开
C.王先生咨询能否将补开用途修改为出差，小李回复可以
D.王先生咨询补开的存款证明到期日能否为2020.9.30，小李回复可以
第9题
对于客户个人账户挂失业务，可引导客户至电话银行、手机银行 等渠道办理。若客户急需领用已挂失补卡的卡片，在网点无法对外营 业的情况下，可引导客户至就近网点办理挂失补即办卡。挂失手续费 和新卡工本照常收取（）
