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[多选题]

金卡/白金卡旅客服务标准()

A.X先生/女士,您好!欢迎您乘坐本次航班,您是我们川航最尊贵的重要客人/贵宾

B.自我介绍走形式、语言机械

C.遗留程序,旅客休息就不询问不汇报

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X先生女士您好!欢迎您乘坐本次航班您是我们川航最尊贵的重要客人贵宾

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第1题
原则上境内、境外地区以下几类旅客均享受远机位接机服务()

A.重要旅客

B.集团重要宾客

C.公务舱

D.公司宾客

E.金鹏白金卡、金卡、银卡

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第2题
因酒店资源有限,旅客未能享受宾馆休息服务时,下列说法正确的是()

A.国际航班,对于两舱,凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元

B.国际航班,凤凰知音金卡旅客,星盟金卡,赔偿500元

C.国内航班,凤凰知音金卡旅客,星盟金卡,赔偿500元

D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元

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第3题
因酒店资源有限,旅客未能享受宾馆休息服务时,下列说法正确的是()

A.国际航班,对于两舱、凤凰知音白金卡旅客,赔偿700元

B.国际航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

C.国内航班,对于凤凰知音金卡、星盟金卡,赔偿500元

D.国内航班,对于普通舱旅客,赔偿300元

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第4题
会员服务标准按照()、()、()、()、()为基准进行划分

A.白金卡

B.金卡

C.银卡

D.普卡

E.儿童卡

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第5题
宾馆档次要求,头等舱旅客、“凤凰知音”白金卡旅客,应安排五星级或同等档次酒店;公务舱旅客、“凤凰知音”金卡旅客、星盟金卡旅客、“凤凰知音”银卡旅客,应安排四星级或同等档次酒店;其他旅客,应安排三星级或同等档次酒店。同档次酒店是指该酒店的设施条件满足《中华人民共和国星级酒店评定标准》中对应星级酒店的评定要求()
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第6题
根据我行收费服务标准,以下情形中免收换卡手续费的是()

A.磁条卡换IC卡

B.换卡后新卡为白金卡

C.黑金卡挂失后进行补发

D.换卡后新卡为薪金卡

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第7题
重要旅客、头等舱、公务舱、白金卡、金卡旅客应安排在同一航班旅客的同一宾馆的单间()
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第8题
现深航金卡.白金卡旅客允许机场取票,最晚可以预留至航班计划起飞前2小时。()
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第9题
目前机上需要提供礼遇包的旅客有:黑钻卡、白金卡、金卡、白鹭尊医卡、超精英()
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第10题
购买我司“飞翔PLUS”客票同时为白金卡、金卡、银卡旅客,在航班离站前2小时前是否可免费改期或退票()
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第11题
按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收取贷记卡年费正确的()。
按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收取贷记卡年费正确的()。

A.本外币合一卡商务卡200元/年;个人白金卡主卡3000元/年,附属卡2000元/年

B.本外币合一卡个人金卡主卡200元/年,附属卡100元/年;个人普通卡主卡100元/年,附属卡51元/年

C.人民币卡商务卡200元/年;个人白金卡主卡3000元/年,附属卡2000元/年;个人金卡主卡160元/年,附属卡80元/年

D.人民币卡个人普通卡主卡80元/年,附属卡40元/年。IC借记卡51元/张。惠农卡免收

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