题目内容
（请给出正确答案）
A.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。
B.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。
C.银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益，更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。
D.客户价值的判断标准包括：外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等
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A.最有价值客户：他们位于“金字塔”的顶端，这些客户对银行而言具有最高的边界利润
B.最具成长性客户：这类客户接受银行服务较多，通过交叉销售，使客户保留更长的时间，能为银行提供更高的利润
C.潜力客户：这类客户目前看不出他们对银行而言具有多大的价值，但银行可以考虑他们是否通过培养可以成长，也许他们正是其他银行的有价值客户
D.普通客户：这类客户处于“金字塔”的底端，数量最多，因此创造的利润比较也最大。
A.不得以营利为目
B.教育必须与宗教实行分离
C.教育服务或者产品可以通过市场来实现其价值
D.公益性原则不仅体现在公立学校，同时也体现在私立学校中
A.建筑业是国民经济中一个独立的物质生产部门
B.建筑业按生产部门来说属于工业部门
C.建筑业是工业和其他相关产业的重要市场
D.目前建筑业产值在国内生产总值中居于首位，为社会创造大量新价值
A.它是一个公司现在的和将来的客户关系
B.是客户价值指数的一种
C.它属于投资回报率的一种测量方法
D.它等于现有的客户资本与未来的客户资本之和
下列各项中，关于以账面价值计量的非货币性资产交换说法不正确的是()。
A.应以换出资产的账面价值和应支付的相关税费作为换入资产成本
B.无论是否支付补价，均不确认交换损益
C.换出资产增值税销项税额的计算应以公允价值为基础确定
D.涉及多项资产交换的，应以各项换入资产的账面价值占换出资产账面价值总额的比例进行分配
A.谈判过程中要保持坦诚沟通
B.准备至少两个不同程度的要求
C.如果客户第一个提议就符合我方理想要求，可以顺势接受
D.让步环节应在客户认为价值高的条件上
A.强调差异化优势是为了全面领先对手
B.强调差异化优势是为了让客户满意
C.强调差异化优势是为了避免同质竞争
D.强调差异化优势是为宣传时有噱头
A.应以换出资产的账面价值和应支付的相关税费作为换入资产成本
B.无论是否支付补价，均不确认交换损益
C.换出资产增值税销项税额的计算应以公允价值为基础确定
D.涉及多项资产交换的，应以各项换入资产的账面价值占换出资产账面价值总额的比例进行分配
