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第6题
关于康佳冰、洗、空、产品联保说法正确的是（）
A.康佳所有的产品都是保修三年，部分机型有赠送12年的廷保修服务，具体机型以当期政策来确定
B.康佳冰洗是整机一年保修，主要部件三年包修，空调是整机五年保修，易损件为一年保修
C.康佳冰先是整机一年包修，主要部件三年包修，空调是整机五年包修，易损件为一年包修，部分产品享受12年包修及其它特殊修服务
第8题
用户进线咨询关于设备售后政策说法正确的是（）
A.告诉用户是1年的保修期
B.告诉用户是2年的质保期
C.阅读器支持7天内无理由退货，30天内质量问题换货；一年整机保修，第二年主要配件（主机、CPU、内存、显示屏）保修
D.设备的换货和维修，请用户联系400处理
