题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
省份进线为用户退费:省分明确要求为用户退费,可直接受理,不受退费权限限制,只能以话费充值形式退费到原扣费号码中。(退费金额超过100元的不可明确告知退费,需告知为其申请,申请成功XX个工作日到账,申请失败回访),退费时工单中需记录省分要求、省分工号、省份联系电话;凡省份要求多倍退费、退还到其他账户都需省份发送相关证明到邮件进行处理。 (销户、退到其他号码,需要提供原号码的注销证明)()
答案
是
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