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第3题
接到已经办理99元流量放心用户且办理主副，想把副卡改为腾讯大王卡，应该怎么做（）
A.稍等，我给您查询一下您现在的信息
B.您办理了冰激凌融合业务，需要解除主副卡关系才可以申请变更套餐
C.我们这里没有腾讯大王卡
D.引导用户携带身份有效证件前往自有营业厅申请解绑并变更套餐
E.已经为您更改为腾讯大王卡，套餐次月生效
第7题
接到已经办理99元流量放心用户且办理主副，想把99元流量放心用改为腾讯大王卡，应该怎么做（用户未明确副卡变更后套餐）（）
A.稍等，我给您查询一下您现在的信息
B.您办理了冰激凌融合业务，需要解除融合才能办理更改
C.我们这里没有腾讯大王卡
D.引导用户携带身份有效证件前往自有营业厅申请解绑并变更套餐
E.已经为您更改为腾讯大王卡，套餐次月生效
第9题
接到已经办理99元流量放心用户且办理宽带，想把99元流量放心用改为腾讯大王卡，应该怎么做（）
A.稍等，我给您查询一下您现在的信息
B.您办理了冰激凌融合业务，需要解除融合才能办理更改，您的宽带业务需要注销或者更改为其他包期套餐
C.我们这里没有腾讯大王卡
D.引导用户携带身份有效证件前往自有营业厅申请解绑并变更套餐
E.已经为您更改为腾讯大王卡，套餐次月生效
