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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户办理e129宽带，同时叠加IPTV电视，首次收取调测费（）元。若用户刚使用一年，提出拆机离网，需交回光猫/机顶盒，未交回按每台（）元赔付

A.100，100

B.100，200

C.200，100

D.200，200

答案

ABCD

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更多“用户办理e129宽带，同时叠加IPTV电视，首次收取调测费（…”相关的问题

第1题

提质30天内，套餐中手机（主卡和副卡）可办理20G国内流量+钟国内语音优惠其办理条件是什么（）

A.针对提质到201910版e169及以上套餐的用户

B.套餐值比2019年11月1日的宽带套餐提质金额≥30元

C.无条件，只需要体质都行

D.针对提质到201910版e129及以上套餐的用户

E.套餐值比2019年11月1日的宽带套餐提质金额≥1元

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第2题

无宽带用户到厅办理新装单独IPTV，即虚拟宽带+IPTV，收取用户180元+100元装机工料费（）

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第3题

用户名下办理宽带、固话、IPTV、手机过户，需要交多少过户费（）

A.10元/户

B.20元

C.30元

D.40元

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第4题

用户名下光纤宽带捆绑的IPTV单独办理注销时，客户必须规范以下哪些设备（）

A.天翼高清机顶盒

B.电源线

C.遥控器

D.三色线

E.光moden

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第5题

关于第二条宽带，以下描述正确的是（）。

A.29元/月，带宽300M

B.限169元档及以上自主版用户办理

C.第二条宽带两年内不允许拆机，拆机赔付月付包3个月违约金(终端违约另计)

D.二宽加装的第一台IPTV高清免费

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第6题

关于10000号嵌入坐席话务转接流程，正确的有（）

A．用户来电咨询/投诉IPTV宽带电视使用问题. IPTV增值业务费用争议等相关问题（除用户仅申请1PV/增值业务退订及支付锁设置的场景外）转接至基地业务嵌入接话坐席B．用户来电咨询/投诉移动增值业务费用争议等相关问题，转接至移动增值业务嵌入接话坐席C．IM话务涉及电渠产品中心业务的转接至广西天翼商城坐席D．所有增值业务均转接至基地业务嵌入接话坐席

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第7题

宽带换光猫时系统提示：同组合下同址的IPTV与宽带必须一起换光猫，应如何处理（）

A．定位IPTV号码办理换光猫，操作路径：定位电视号码--产品业务变更--换光猫，系统会自动带出宽带的光猫，修改光猫型号后，提交即可B．定位到套餐-点成员变更-宽带电视账号后都点-更多业务-业务变更-换光猫-购物车结算即可C．定位宽带账号-点产品业务变更-换光猫（不点购物车结算）；再点购物车上的小房子-定位电视账号-点产品业务变更-换光猫：这时购物车显示2笔订单直接在购物车提交工单即可。（注意：融合业务的宽带电视必须同时换光猫）

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第8题

天津移动客户首次安装宽带及电视机顶盒收费标准是？（)

A.宽带费用100元，IPTV费用100元，同时安装150元

B.宽带费用120元，IPTV费用120元，同时安装200元

C.宽带费用100元，IPTV费用100元，同时安装200元

D.宽带费用120元，IPTV费用120元，同时安装240元

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第9题

用户为全球通超级家168元档，可优先推荐办理哪种5G流量包（）

A.超级家5G叠加包（168档），并享受宽带升兆至500M

B.30元10GB-5G特惠流量包，并叠加5G权益升级包（叠加包签约），享受6个月会员权益