题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
发现货物异常时要及时规范上报破损差错,若货物异常签收,但异常签收前未上报或未及时手工上报破损差错,破损差错责任会定责()
A.派件网点
B.目的分拨
C.寄件网点
D.始发分拨
答案
A、派件网点
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A.派件网点
B.目的分拨
C.寄件网点
D.始发分拨
A、派件网点
A.非异常签收:上报工单时客服需主动核实理赔原因(若客户主动提及原因,以其说法为准),并将原因备注在工单内容中(如因货物破损/丢失/时效延误等要求理赔),一二级目录按核实原因选择破损/丢失
B.异常签收:若uap系统(跟踪轨迹、操作记录)已标记理赔原因,无需核实;未标记需核实理赔原因,并将原因备注在工单内容中,一二级目录选择
C.客户首次来电反馈货损,已异常签收,客服需主动核实收货时货物外包装是否完好, 包装内有无缓冲物 ,且需将核实情况备注在工单内容中(未核实到无需备注)
D.无需核实理赔原因场景中,若客户主动提到或客服主动核实到原因,无需将原因注在工单内容中
A.上一分拨
B.下一分拨
C.公司
D.寄件网点
A.卸货时电器显示器外包装破损,小件员配送时客户要求赔偿货物金额700元
B.一箱洗衣液卸货时全部泄漏
C.卸货时发现货物外包装破损,站长在PC端上报了异常上报,小件员配送时客户索赔5元箱损
D.小件员领件配送时发现外包装完好,内件破损
A.发车方与卸车方、发现方、卸车方、发现方
B.发车方与卸车方、发现方、车辆管理方、卸车方
C.发车方与卸车方、发现方、车辆管理方、发现方
A.叉车前面不能站人
B.托盘或者货物先移动一点出来,看下货物四面是否完好,如果破损,要及时上报破损
C.叉车后面不能站人
D.货物不能抬升过高,影响叉车司机视线
A.活体动物按向上标识码放,严禁倒置
B.活体动物装载应与其他货物留有空隙,周围其他装载物要固定好
C.发现活体动物包装破损时,应立即停止操作,应采取措施阻止活体逃出,并立即上报
D.当活体动物发生货舱内逃逸时,应尽快将货舱门关闭,防止活体动物逃入机坪影响运行安全