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[判断题]

客户忘记密码导致银行卡连续输错3次取款密码被锁定,客户可以携带有效身份证件、银行卡到本异地网点解锁()

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第1题
哪些业务属于柜员办理本人业务范畴()

A.柜员张某忘记卡密码,在自己的操作界面上通过活期取款交易测试密码

B.柜员张某的银行卡密码因输错多次被系统锁定,在自己的操作界面做了一笔密码解锁交易

C.柜员张某忘记卡密码,在ATM上测试密码

D.柜员张某需向柜员刘某付款,张某出柜面区,到刘某的柜台前办理了一笔转账业务

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第2题
在线需要验证客户取款密码时,客户主动表示不确定密码正确性,应提示客户账户密码输错3次会被锁定()
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第3题
贷记卡的网上支付密码连续输错3次后,客户可以()进行密码解锁。

A.登录个人网银网上支付管理交易

B.到柜面

C.致电800客服

D.在自助设备上

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第4题
以下关于手机银行-无卡取现的描述,正确的是()

A.预约成功后,取款按银行卡取款收费标准收费

B.预约码输错最大次数为3次。输入次数超限后系统自动撤销该笔预约,客户可重新办理预约手续

C.同一客户同一天可使用多张借记卡办理手机预约取现,每张卡的预约金额累计最高不得超过2万元

D.预约有效期默认为当日且不能更改。即预约成功后客户需在当日23:59前办理取现,否则该笔预约次日自动失效

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第5题
银行在得知客户存在以下情况之一(),无权停止结算卡的使用

A.通过结算卡进行违法行为

B.企业被注销登记

C.严重违反协议/章程相关条款

D.连续输错3次密码

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第6题
银行卡密码当日连续_________次输错或者不计日连续_________次输错,卡自动锁定.

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第7题
导致手机烧卡的原因有以下()情况。

A.PUK码连续输错3次

B.同一部手机多次烧卡,大多是手机卡的原因

C.客户操作不当造成的,如不关机即取下电池

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第8题
同一客户只能开立()张银行卡(社保卡、军人保障卡不纳入控制范围),包括一卡通(I类)、一卡通(II类);取款密码一日内连续错误(),系统将自动禁用

A.四;五

B.五;五

C.四;四

D.五;四

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第9题
客户在网银客户端连续输错()次密码导致网银冻结状态的,可临柜进行网上银行客户解冻,客户如主动要求冻结网银的,也可主动发起网上银行冻结

A.2

B.3

C.5

D.10

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第10题
持卡人连续累计(含各渠道)3次输错密码, 借记卡将自动锁定。账户锁定后, 若持卡人仍记得密码, 则须持银行卡到任意网点办理解除锁定手续()
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第11题
关某按照某短信提示网银升级,发现卡内6万元被转走,他该怎么办()

A.打电话给网站负责人争吵理论、求其还钱

B.立刻报警,并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安

C.拨打银行客服,将对方卡密码输错3次,锁定对方银行卡

D.与公安和银行部门联系,第一时间冻结对方卡号

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