题目内容
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[判断题]
机上延误超过2小时的航班，带班乘务长必须认真逐项完成纸质版《航班延误服务情况记录单》的填写，详细记录航班延误期间各项服务时间点和内容，并在航后第一时间上交值班经理室（）
答案
是
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A.机上延误期间，超过2小时（含），在不影响飞行、客舱安全和不造成进一步延误的情况下，应为旅客提供餐饮服务
B.如果飞机于正常关门时间20分钟后仍未推出，乘务长应立即与飞行机组沟通，及时将延误原因和预计延误时间等航班动态向旅客通告
C.无冷藏设施的机型，机上餐食保存时间不超过4小时，如带足量干冰可延长至6小时
D.每个舱位应有一名组员负责机门安全，防止旅客误操作机门，并控制客舱秩序
A.30
B.60
C.90
A.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱带下飞机保管。任务全部结束返回基地后,归还给乘务长资料箱管理部门
B.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱留在飞机上做好交接即可
C.国际中短程/长航线过夜航班:要求乘务组在航班上当面交接或将乘务长资料箱存放在飞机上指定的位置交接,交接后的乘务组在执行完航班任务回到基地时,归还给乘务长资料箱管理部门
A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求，严格落实航班服务标准，及时学习掌握手册更新内容
B.带班主任/乘务长提升自我管理意识，加强对航班服务质量管控，及时监督、提醒航班乘务员，发挥传、帮、带的作用
C.乘务员应加强工作责任心，增强团队合作意识，提升服务意识和亲和力，打造亲和精细的客舱服务
A.每隔30分钟向旅客 通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息
B.机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，保证盥洗设备的正常使用
C.机上延误超过2小时（含），为机上旅客提供饮用水，超过3小时（含）提供食品
D.机上延误超过2小时且无明确起飞时间的，在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下机
A.保证盥洗设备的正常使用
B.机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品
C.机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待
D.承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息
A.1小时或2小时，1次-3次
B.半小时或一小时，2次-3次
C.半小时或2小时，3次-4次
