A.酒店未按时支付携程佣金
B.客人携程下单,未按时到店入住,不退房房费
C.客人在携程下单,到店无房
D.客人在携程平台下单,到店后取消订单,在酒店预定房间
A.全额担保
B.首日担保
C.拒绝取消
D.扣费取消
A.酒店开业,携程建壳上线
B.酒店信息加入亚朵集团框架
C.酒店加入金蝉计划
D.新增、变更、取消房型,邮件集团销售部操作变更直连状态
E.新开店仅需联系携程建立预付无早、现付无早房型,其余含早及会员互通产品系统自动生成
A.机票款(不含税费)金额损失金额的70%进行赔偿,但最高不得超过人民币2000元
B.机票款(不含税费)金额损失金额的80%进行赔偿,但最高不得超过人民币2000元
C.机票款(不含税费)金额损失金额的50%进行赔偿,但最高不得超过人民币2000元
A.用户因淋雨身体不适,酒店购买姜糖煮制成茶饮送之
B.用户反应空调不冷,在未满房情况下,酒店为用户免掉房费
C.用户入住时,携带了三C件羽绒被,要求酒店送至合作厂商送洗,酒店分文不取
D.用户受困于电梯多时,惊魂未甫,酒店免去当晚房费
A.免费取消期内,客服可以直接操作取消,通知备注即可
B.超过免费取消期,客人坚持免费取消,客服直接联系酒店确认可以免费取消后操作取消后备注即可
C.超过免费取消期,客人坚持免费取消,客服需要联系携程/艺龙/EAN,让其代为询问酒店确认是否可以免费取消
D.超过免费取消期,客人坚持免费取消,如果客服先直接联系酒店确认可以免费取消并在Jbook操作后,务必告知携程/艺龙/EAN,以防第三方平台扣取客人费用