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[判断题]
业务档案是指公司在承保、保全、理赔及客户服务等业务处理及服务环节中直接形成，并经过鉴定、整理和归档的各种文字、图表、照片、声像等文件材料，包括纸质业务档案和电子业务档案（）
答案
是
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C.理赔业务档案中合同终止的档案保管期限是长期
D.一年期及以下短期险承保业务留存凭证保管期限是长期
A.因保险合同条款与公司发生争议的
B.因保险销售、承保、退保、保全、理赔、续期等业务环节与公司发生争议的
C.因保险消费活动与公司发生其他争议的
D.因佣金问题与公司产生纠纷
A.保险销售
B.保险理赔
C.保险承保
D.保险客户服务
A.保险从业人员代替客户接受公司业务回访
B.保险从业人员诱导客户提供不真实的客户信息，伪造、篡改客户信息，违反限定范围接触、使用客户信息，泄露和倒卖客户信息
C.对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况
D.擅自签订、变更保险合同，伪造保险合同；或诱导、唆使投保人、被保险人进行非法承保、理赔、退保
E.保险销售人员未使用由总公司统一制定和管理的业务宣传材料、私自设计、变更业务宣传材料
F.公司从业人员销售未经批准的非保险金融产品、参与或组织非法集资及传销
