题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户反馈在114助老订车，司机存在乱收费现象，需要114处理，客服正确操作为：__（）
A.提供出租车公司投诉电话
B.填写电子工单
C.举手求助现场值班班长
答案
B、填写电子工单
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.提供出租车公司投诉电话
B.填写电子工单
C.举手求助现场值班班长
答案
B、填写电子工单
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A.当经纪人发现自己收到了一条用户差评时，如对差评存在异议可以及时通过三网后台——服务中心——在线客服——创建工单，来发起工单进行反馈
B.目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理
C.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉：对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图
D.需要经纪人提供以下证据材料用以申诉：如对方未在微聊内表达身份，但留取了微信/电话，则请提供添加对方微信时的截图，与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图
A.订单≤3天且订单在可申诉列表内，客服记录司机反馈内容升级，告知处理时效为48小时
B.3天内且在可申诉列表订单，工单标题选择快车优享-投诉-政策制度-成交率-成交率降低升级
C.订单时效超过3天，告知司机无法申诉，客服只能安抚，不可升级
D.3天内且不在可申诉列表的订单，申诉时效为48小时
A.营运证入网证明能否办理需要提前与曼恩车联网客服确认
B.曼恩车联网硬件设备符合行驶记录仪标准
C.曼恩车联网可免费为用户提供营运证入网证明
D.每辆曼恩车联网硬件配备的司机需要实名登记
A.丶主动询问司机跟乘客有没受伤
B.丶告知用户发生此问题客服也非常着急
C.丶帮用户记录事情详情，用户需要的时候反馈重大
D.丶告知用户因司机没有受伤平台不受理，建议报警处理
