题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
CS/Gs订单客人咨询退款, 核实供应商表示已经退款了无法回调如何操作（）
A.告知客人耐心等待
B.点击修改订单状态里面的供应商驳回
C.点击同步退款单,让值班审核
答案
C、点击同步退款单,让值班审核
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.告知客人耐心等待
B.点击修改订单状态里面的供应商驳回
C.点击同步退款单,让值班审核
答案
C、点击同步退款单,让值班审核
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A.优先婉拒用户，告知订单不支持退改
B.用户不认可，联系供应商尝试申请订单取消
C.供应商不同意退款，建议用户自行联系酒店
D.如用户可提供酒店确认同意人姓名和部门，再次反馈供应商核实
A.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户认可
B.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户不认可，小二未按照sop升级处理
C.小二核实该订单线上存在维权入口，引导客户线上升级退款，客户不认可，小二帮助转交相关部门升级处理
D.小二点击sop：(新)高风险问题咨询(交易和账户欺诈专用)解答
A.核实结果为可无损退的，操作订单退订退款，完成事件
B.核实结果为有损退（部分损失），联系客人告知有损退
C.核实结果为有损退（全部损失），联系客人告知不可退
D.核实结果为有损退（部分损失），直接操作有损退，完成事件
A.相信对方，并按对方要求操作
B.微信上与对方核实订单信息
C.登陆购买官网，与官网客服咨询订单信息
D.按提示操作，并等待退款
A.订单状态呈现有误
B.订单无法取消
C.出票失败咨询
D.出票失败/成功未通知
