门店推广活动过程中,遇到顾客说“你们家的菜价格比别人家的贵”,我们应该()
A.同意他的说法,然后改变话题
B.先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货
C.不管客户的说法
D.运用我们强有力的辩解
B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货
A.同意他的说法,然后改变话题
B.先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货
C.不管客户的说法
D.运用我们强有力的辩解
B、先感谢他的看法,然后指出一分钱一分货
A.给顾客致歉:不好意思,给您造成不好的用餐体验,我马上给您换一份
B.征得顾客同意后,撤下桌上的菜品,马上更换一份
C.告诉顾客:这是门店配菜没有注意操作,我让他来给你道歉
D.退款给顾客后赠送门店饮料,再次道谢:感谢您为门店发现的品质问题,我们以后会加倍仔细保证品质,欢迎下次光临
A.千万不可以跟客户进行辩论,顾客说对就是对,即使不是你的问题,也不要推卸给别人,勇于承认然后内部解决
B.跟顾客争论,不能让顾客冤枉我们,我们也要有自己的底线的
C.可以让他去找快递公司,东西寄出去之后就和我们无关了。和客户明确这一点
A.家长不愿意转发朋友圈——告诉他不转发就领不到资料
B.家长想要的资料恰好没有准备——只要家长需要,就给家长收集整理
C.家长说发了朋友圈,但是没有截图——可以将资料发给家长
D.做群裂变的时候,有51学堂的家长在群内说:为什么内部学员领个资料还要这么麻烦——告诉家长我们分享的目的,然后将资料发给家长
A.我们衣服都是总部统一配的码数,所以我们也没有办法,您看这边您是还继续再试一下吗
B.这边服装都是统一配货的,既然没有您合适的,您看您改下次来拍摄,穿自己的服装吧
C.C.我看您自己的衣服也是不错的,这边我们拍摄可以按着您服装风格给你调整奥,并且穿自己衣服拍摄可能会有意想不到的效果奥