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第1题
新交付项目（集中交付期）的数据通报不包含以下哪项内容（）
A.今日交付多少户，报修多少单
B.今日维修销项xx单，物业复验xx单，今日回访并关闭xx单
C.一共多少户累计交付多少户交付率
D.装修情况排摸
第3题
物业承接查验开始时间为集中交付日前（）天， 结束时间为集中交付日后（）天。对符合交付使 用条件的物业进行分期/ 分批承接查验，分期/分 批办理项目移交手续
A.60、40
B.60、30
C.70、30
D.50、30
第6题
集团集采材料的质保期从项目集中交付业主之日起计，但不晚于竣工验收合格移交甲方后（）开始计算，乙方应对甲方或甲方确定的使用单位承担保修责任，商品房分批交付的，则分批计算
A.3个月
B.6个月
C.8个月
D.9个月
第8题
来电客户后续回访周期为（）天（蓄客期项目、高端项目回访周期可延至（）天），回访至少（）次以上（“无法接通”、“关机”等无效信息不算次数），直至客户到访或放弃
A.3,7,3
B.3,5,3
C.5,5,5
D.4,5,4
第9题
各分公司应对电子化回访服务质量开展跟踪检查，按照成功率不低于（）的比例对电子化回访的完整性、合规性进行抽检，并留存抽检工作记录，抽检工作原则上应在新单电子化回访结束后（）内完成
A.1%，15个自然日
B.3%，10个工作日
C.1%，15个工作日
D.3%，15个工作日
第11题
城市公司项目部负责集中交付期间的应急快修工作，并负责集中交付后验房问题的集中整改,项目客服中心负责复验销项及客户复验通知等，业主逾期一周未到场进行报修问题复验的，保修工程师向业主寄发《维修确认函》（）
