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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果你在店内,发现火情之后,应该怎么做()

A.利用店内灭火器等消防器材进行自救

B.快速通知万象城消防监控中心

C.组织店内顾客进行疏散

D.不做任何扑救措施,第一时间逃离店铺

答案
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ABC

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第1题

火势初期,如果发现火势不大,未对人与环境造成很大威胁,其附近有消防器材,如灭火器、消防拴、自来水等,应尽可能地在()。

A.第一时间将火扑灭

B.第一时间报告火情

C.第一时间撤离

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第2题
关于酒店消防安全&宿舍安全以下说法正确的是()

A.员工宿舍可以擅自拆除、迁移、自增宿舍内的供电线路及设施

B.如果员工饮食不习惯,可以在宿舍内使用电磁炉、电饭煲以及电饭锅等烹饪工具

C.上班期间,只能在酒店规定的区域内吸烟

D.发现火情或隐患及时报告值班人员同时自报119

E.离开办公室或者宿舍要关掉电源,防止用电隐患,同时节约用电

F.在酒店和员工宿舍,务必留心疏散通道,安全出口及楼梯方位等,以便遇到危险时能即使逃离现场进行自救

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第3题
火灾初期,如果发现火势不大,未对人与环境造成很大威胁,其附近有消防器材,如灭火器、消防栓等,应尽可能在第一时间()

A.就近拿灭火器灭火

B.报告火情

C.撤离现场

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第4题
在采煤工作面发现有突出预兆时,应该()。

A.停止生产,静观其变

B.要以最快的速度通知人员迅速向进风侧撤离

C.撤离中快速打开隔离式自救器并佩戴好,迎着新鲜风流外撤

D.如果距离新鲜风流太远时,应首先到避难所,或利用压风自救系统进行自救

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第5题
如果顾客在店内快速走动,到处找,您认为以下哪种行为不恰当()

A.上前询问顾客,是否需要帮助

B.服务人员没有穿工作服,没有挂胸牌

C.确保顾客能辨认出你是服务人员

D.弄清楚这位顾客是不是急需某种商品

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第6题
(人品类)顾客就餐离店后发现钱包找不到,返回店里寻找时,当台服务员小王说也没看见。顾客要求调取监控录像,发现原来小王在收拾桌子时发现顾客的钱包,看没人注意到就放在自己口袋里了。顾客很生气,要求店经理必须给个说法。请问,如果你是店经理,知道此事后你会怎么做()

A.做好顾客的缺陷率处理,真诚道歉,如果顾客报警配合警察调查

B.回访顾客

C.对小王做开除处理,并和员工共同学习此案例

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第7题
你在巡查过程中发现域内市政施工现场堆放着土方,现场没有任何遮挡,你应该怎么做()

A.不允许施工方堆放

B.要求施工方进行苫盖防尘处理

C.重点监控

D.堆放在施工现场,可以不用管

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第8题
一个非常好的朋友开了淘宝店一年,他让你帮忙查看一下账户的情况,如果不帮忙,就不是他的好朋友,你会怎么做呢()

A.婉转拒绝,告诉朋友不能违反风控规定,实在抱歉

B.答应朋友的请求,在朋友面前要顾及面子,查一次应该不会有事

C.请另一位同事帮忙查看

D.让朋友自行联络平台,按正常流程查询

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第9题
提交了公盘转盘的审核,但是你很着急需要快速审核通过,店长不在门店,这个时候你需要怎么做()

A.致电让店长快点回来审核

B.等店长回来

C.致电让店长在掌上好房通快速审核

D.让副总经理审核

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第10题
如果维纳斯M H20机器包装里有普通BTE三件套和细声管,销售时用户适合1号细声管,店里应该怎么做最合理()

A.把BTE三件套和其他细声管耳塞等都给顾客

B.只把适合顾客的1号细声管给顾客,其他偷偷收起来,不告诉顾客

C.把适合顾客的1号细声管给顾客,并告诉顾客其他的他不合适使用,帮他调换为适合他的。如果可以,最好建议留在店内,以后随时方便来更换

D.其他的BTE三件套和细声管耳塞之类的收好,以便销售或售后使用

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