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第4题
方案讲解中的方案总结节点要点有哪些（）
A.方案整体运用的产品系列，着重包装产品系列
B.对于客户户型本身存在的缺陷或者客户的要求，我们提供的解决方案
C.方案包含全屋家具多少件，包含什么项目（门铰、拉手、抽屉、更衣镜 ）
D.我们的产品的原价
E.我们的提供的服务：免费量尺、免费方案、免费安装、质保、铂金服务
第5题
为了增强科室会演讲的互动性，可以做哪些准备（）
A.设置有奖互动环节，提出问题邀请客户回答
B.事先跟关系较好客户沟通，请他提问跟会议核心信息相关的问题
C.邀请主任进行总结
D.精心准备幻灯片，在心中预演可能遇到的问题
第7题
科室与疑难危重病例、新项目、新技术、死亡病例时，由护士长组织科室护理人员进行病例讨论，内容包括（）
A.分析患者病情、治疗护理情况
B.制定护理计划
C.熟悉新技术新项目开展中护理观察配合要点
D.总结护理经验及教训
E.指出护理不足并予以戒备
第9题
单项技术总结时一般包含5个步骤，这5个步骤顺序为:1）重点、难点分析;2）概述;3）方案设计;4）实施总结;5）工艺要点。正确的顺序是（）
A.1-2-3-4-5
B.1-2-3-5-4
C.2-1-3-5-4
D.2-1-5-3-4
