题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

信用卡PAD进件时，客户未携带身份证原件，但是客户提供了手机里的身份证照片，推广员拍了客户手机里的身份证照片，提交系统。联络员该如何处理该客户申请（）

A.提交二审

B.直接77废件处理

C.驳回，指导推广员工修改

答案

C、驳回，指导推广员工修改

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更多“信用卡PAD进件时，客户未携带身份证原件，但是客户提供了手机…”相关的问题

第1题

以下证明文件不能作为有效身份证明文件的是（）

A.身份证明复印件的复印件

B.证件到期日距申请日2个半月

C.居民临时身份证

D.PAD进件时拍摄客户身份证明文件复印件原件

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第2题

推荐办卡后客户收到卡片前往网点三亲见时需要以下哪些操作（）

A.携带身份证原件

B.携带申请的信用卡

C.携带财力证明

D.填写PDF申请表

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第3题

信用卡手工进件时，个人客户只需提供申请表表，身份证复印件即可进件（）

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第4题

对于线下进件发卡业务，经办人要严格落实“三亲”要求，即（）

A.亲见客户本人

B.亲核身份证原件

C.亲见本人签名

D.亲访客户单位

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第5题

对于线下进件发卡业务，经办人要严格落实“三亲”要求，即（）

A.亲见客户本人

B.亲核身份证原件

C.亲见本人签名

D.亲见工作证件

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第6题

以下属于严重违规行为的（）

A.冒用他人名义，伪造虚构资料申请信用卡或以各种方式套取客户信息截取、盗用客户信用卡

B.与从事信用卡代办、POS机销售等业务的不良中介勾结或者合作

C.未正确履行三亲等相关职责，办理业务时未亲见本人，未亲核身份证原件真伪，未亲见客户签名及抄录

D.未经客户允许，私自扩散、使用客户信息，对客户造成骚扰、引发投诉

E.暗示、协助或主动为客户制作、修改、伪造申请资料或检附资料

F.泄露、售卖我行客户信息、商业秘密或内部保密业务资料

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第7题

团办进件需要提交的材料（）

A.《中国邮政储蓄银行信用卡团办企业员工信息表》

B.客户三亲照片

C.客户单位亲访照片

D.中国邮政储蓄银行信用卡申请表

E.申请人身份证复印件

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第8题

厅堂场景信用卡进件使用（）版PAD

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第9题

推广员使用PAD对客户身份证原件做联网核查，联网核查通过后拍摄客户大头照进行人脸核实（）

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第10题

客户收到“身份证下有未缴清欠费的号码影响携转办理”、“您的号码存在业务或产品受限影响携转办理”、“你提供的号码未实名暂无法办理携转”提示，质疑号码不会存在此情况。（场景为有上述限制内容）（）

A．（1）身份证下有未缴清欠费的号码解答口径：根据系统提示，您登记的证件下有未缴清欠费的号码影响携转办理，建议您携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。解释要点：请携带身份证原件前往移动自办营业厅查询处理。针对客户提出已通过营业厅查证，身份证下无其它欠费号码，员工记录工单至移动业务—基础服务—携号转网—办理规范—身份认证未通过无法携出中，专家收到工单后转派分公司处理B．（2）存在业务或产品受限进入BOSS系统1152模块查询受限产品，并根据查证结果向客户解释。若客户要求取消，员工根据业务取消规则与客户确认进行取消C．（3）号码未实名受限员工直接向客户解释解答口径：经查询，您的号码没有进行实名登记，请携带身份证原件前往归属地移动自办营业厅办理实名登记

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第11题

网点在受理大学生卡调额业务时，应重点关注要点有（）

A.第二还款来源人需携带本人身份证原件，户口本或其他可证明与学生本人身份关系的材料

B.落实第二还款来源人“三亲见”

C.填写《中国建设银行龙卡大学生信用卡第二还款来源声明书及额度调整申请表》银行受理栏，复印身份证

D.按调额申请流程将《中国建设银行龙卡大学生信用卡第二还款来源声明书及额度调整申请表》及身份证复印件一并提交

E.要求提供《个人信用报告异议申请》

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