首页 > 其他
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话邀约中,以下哪种话术最有效()

A.张先生,您先忙,回头您抽个时间,我详细为您介绍下

B.张先生,澳洲马上就要变政了,最近咨询的客户特别多。您明天上午有时间,我帮您预约项目经理详细评估下,没问题就可以立即启动了~~

C.张先生,马耳他律师优惠的名额很快就没有了,您再不抽时间就来不及了。您看下顶个时间把~

答案
收藏

B、张先生,澳洲马上就要变政了,最近咨询的客户特别多。您明天上午有时间,我帮您预约项目经理详细评估下,没问题就可以立即启动了~~

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“电话邀约中,以下哪种话术最有效()”相关的问题
第1题
回访存量单宽用户,如果用户话费80左右,以下推荐话术正确的是()

A.那太合适了,您这话费可以免费用宽带了

B.我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢

C.您的微信多少,我加您个微信,拍给您看看,再跟您详细介绍一下

D.以上不都是

点击查看答案
第2题
以下那种话术是比较适宜回答商户的()

A.我现在在休假,等我上班了再说

B.由于我近期在休假,无法亲自帮您处理,但您的业务我已经交接好了,您先别急,我马上通知同事联系您

点击查看答案
第3题
张先生因到店无房来电,下列客服回应中最符合质检标准的一项是()

A.好的,请问您是NOGO了,对么,麻烦您先提供一下订单处理号,我帮您查看下

B.好的,请问您是到店无房了,对么,麻烦您先提供一下订单处理号,我帮您查看下

C.好的,您已经到酒店了对么,您先别着急,麻烦您先提供一下订单处理号,我帮您查看下

D.三个回答都正确

点击查看答案
第4题
关于Hold话术以下正确的是()
A.简单hold话术:请您稍等,为您查询,查询时间10s以上需要回应用户:很抱歉让您久等了B.保持hold话术: 您好,您的问题比较特殊,我需要为您查询/核实一下,请您听到音乐后不要挂机好吗;hold完接回电话(得到回应后)感谢您的耐心等待/很抱歉让您久等了,您的问题······C.hold话术:请您稍等,为您查询,查询时间60s以上需要回应用户:很抱歉让您久等了
点击查看答案
第5题
遇到用户情绪激动,大声表达自己的不满和问题,坐席安抚话术更得当的是()

A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题

B.您先别这么激动老师,我帮您解答下问题

C.您的心情我非常理解,很抱歉给您带来不好的体验,生气对身体不好,您先消消气,您看咱们先解决下您的问题可以吗

D.您别着急,别激动,冷静一下听我说

点击查看答案
第6题
以下哪些话术,可以用在服务中()

A.请您不要急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的

B.非常抱歉、未能解决您的问题、事件过程我会详细反馈上级,最晚于【**】点以前给您回电尝试协调处理,请您耐心等待一下。谢谢

C.您是我们的客户,尽量让您满意,这是我们的工作,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,做不到的地方,也请您谅解

D.请您消消气,可能我的服务让您不满意/可能我解释的不是那么清楚,后续我会不断改进,您看我把您的问题反馈给领导处理可以吗

点击查看答案
第7题
我们常用的关系切入法是以下哪种话术?()

A.很高兴见到您。

B.张总,我们公司近几年专注于集团信息化方面的研究,目前已成立了企业信息化支撑团队。

C.张总,我是移动公司的林小云,我们公司邓总介绍过来拜访您的。

点击查看答案
第8题
和网金部老总进行电话邀约用哪个话术更合适()

A.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是银行信用卡全生命周期客户管理,营销活动,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

B.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是手机银行专区,月活,动账,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

C.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是银行中台建设,数据中台,营销中台,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

D.X行您好,我是盈天地的XX,公司专业帮助银行数字化转型,我们在数据驱动业务发展,客群经营,管理穿透,管理效能提升方面,与国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您

点击查看答案
第9题
在VR带看中,要有专业的话术接待客户,一个专业的开场白,既可以体现专业度又可以拉进与客户的距离,以下关于VR带看的开场白错误的是()

A.您好,我是您的置业顾问××,很高兴为您服务

B.您好,远投吾家**(姓名)很高兴为您服务,您现在使用的是贝壳黑科技,VR带看

C.喂喂喂,有人在吗

D.接下来由我为您详细介绍下这套房子,过程中咱们两个可以声音和画面实时同步,有任何问题您可以提出我来为您解答

点击查看答案
第10题
具体话术中,我们应该回避那些语言()

A.我们商量一下

B.能否占用下您的时间

C.我不知道

D.请您别介意

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改