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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下关于升级流转的规范哪个是错误的?()

A当前客户主动要求在线升级转接,小二需优先明确客户问题并按规范要求进行解答

B不认可解答,可以征询会员同意的前提下升级转接

C当前客户主动要求在线升级且不愿意描述问题,小二可发送转接承接语后做好转接备注进行转接

D非本技能线业务,直接操作转接

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第1题
以下关于SRVCC的哪个说法是错误的()

A.SRVCC发生在UE漫游到LTE覆盖的边缘地区时。

B.R9SRVCC支持CS到LTE的语音连续性切换。

C.SRVCCMSCS可以新建,避免现网的MSC升级。

D.SRVCC基于IMS业务控制架构实现。

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第2题
关于微信群升级为企业微信班级群,以下哪个说法是错误的()。

A.升级后会邀请群主自己的企业微信账号加入

B.符合升级条件的微信群,会推送服务通知邀请升级

C.若群主由多个企业微信账号,会默认取最后一次登录的企业微信账号进行托管

D.升级后的互通群,需要手动标记为班级群

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第3题
以下关于松下护理机FC002说法错误的是哪个()

A.松下护理机拥有柜式外观,多维空间

B.松下护理机仅仅是把烘护机的外观升级为柜式设计,其他功能变化不大

C.松下护理机可以实现专业精致级别护理

D.松下护理机可实现塑形,除味,烘干,杀菌于一体的全方位护理

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第4题
以下哪个会议是关于品牌的()

A.医生沙龙

B.运营咨询会议

C.微创生物动能疗法研讨会

D.品牌升级发布会

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第5题
坐席升级工单升级错误部门导致流转错误影响司机问题处理进度,是属于流程处理错误吗()
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第6题
关于协议填写要求,以下哪个说法不正确()(分值

A.签署协议,如果错误可以用涂改液涂改

B.如是升级协议,主卡行权信息必须与老协议一致,如需更改需发起行权信息变更申请

C.签署协议需正楷填写,不可连笔

D.家庭地址或公司地址需明确到省.市.区

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第7题
以下哪个是使用配置管理的主要原因?()

A.提供集中管理

B.检查更改次数

C.减少升级过程中的错误

D.提供安全性控制方面一致性

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第8题
48"以下关于XENTRY诊断电脑操作规范说法正确的是()

A.XENTRY诊断电脑由专人负责管理,妥善保存,每日检查XENTRY诊断电脑及电脑车的部件完成性,发现问题及时上报,及时处理

B.XENTRY诊断电脑对车辆进行软件升级,必须对车辆进行充电,确认充电后方可连接车辆进行软件升级工作

C.XENTRY诊断电脑在进行诊断会话后,可以直接拔下诊断连接插头

D.诊断电脑内保存的文件任何人不得进行清理,负责人每周定期导出诊断电脑内保存文件备份,并对磁盘垃圾进行清理

E.对诊断电脑进行编程时,需确认诊断电脑软件,避免软件不全和错误导致死机

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第9题
关于合同流转,以下说法错误的是()

A.合同流转不设置子状态

B.法务审查环节可直接推送审批

C.业务担当请求关联部门审查后,合同任务返回至法务担当

D.系统在业务担当初次请求法务审查时也会校验款项必填性

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第10题
A集团旗下仅B公司在农行办理信贷业务,下列关于其财务及资金管理模式的审查,说法错误的是()

A.应审查B公司财务制度是否健全,财务管理是否规范

B.应审查A集团财务管理模式

C.应审查B公司与A集团其他成员企业是否存在非正常交易、借款及大额往来资金

D.农行可以将B公司作为单一法人客户办理信贷业务,可不审查其资金流转和资金占用情况

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第11题
历史工单不允许升级(如流转按流转错误进行考核),如工单已经错转或如需其他部门处理,可线下对接,不配合情况可向客服部反馈,如查实按《投诉类型考核标准》考核()
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