题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
乳钙内容物颜色发生改变（）
A.告知顾客:这是正常的，可以食用。不做任何处理
B.立即给顾客换一瓶
C.立即与厂家客服联系，询问造成这种情况成因、合理解释、是否能做退换处理，厂家同意退换后，立即退换
D.向顾客做出合理解释，并根据厂家给出的处理结果给顾客做退换处理
答案
CD
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B.立即给顾客换一瓶
C.立即与厂家客服联系，询问造成这种情况成因、合理解释、是否能做退换处理，厂家同意退换后，立即退换
D.向顾客做出合理解释，并根据厂家给出的处理结果给顾客做退换处理
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