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[多选题]
住客房清扫流程正确的有哪些()
A.用过的浴帽如无破损,则不需要补充新浴帽
B.卷纸少于一半时,需补充一卷新纸
C.客人自带茶叶冲泡,直接倾倒,并清洗杯子
D.住客房20号入住,连住5天,如若客人无特殊需求,则23号更换新布草
E.住客房拖鞋,如无破损或打湿则不更换,但可补充两双
F.客人用过的毛巾,如客人无特殊需求,必须更换
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BEF
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A.用过的浴帽如无破损,则不需要补充新浴帽
B.卷纸少于一半时,需补充一卷新纸
C.客人自带茶叶冲泡,直接倾倒,并清洗杯子
D.住客房20号入住,连住5天,如若客人无特殊需求,则23号更换新布草
E.住客房拖鞋,如无破损或打湿则不更换,但可补充两双
F.客人用过的毛巾,如客人无特殊需求,必须更换
BEF
一般情况下,下述几种房态中应最先清扫的是()。
A.挂牌清扫房
B.总台急需房
C.住客房
D.走客房
清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
A.去接电话
B.不予接听,继续工作
C.将电话掐断
D.接听电话,告诉住客不在
A.退客房必须更换,无论客人是否使用过
B.住客房床上用品遵循三天一换的原则,或遵循宾客要求
C.退客房如果客人未使用,可以不用更换
D.住客房床上用品遵循两天一换的原则,或遵循宾客要求
A.请速打扫→退客房→住客VIP房→空房→住客房→维修房
B.请速打扫→住客房→住客VIP房→退客房→空房→维修房
C.请速打扫→空房→住客VIP房→退客房→住客房→维修房
D.空房→请速打扫→住客VIP房→退客房→住客房→维修房