A.置业顾问在接待客户途中,如遇特殊事项必须更换置业顾问,与新接待置业顾问做好交接,新的置业顾问无需重复询问客户信息
B.置业顾问在接待客户过程中,如遇特殊事项必须中断沟通,置业顾问需主动向客户说明并致歉,再接听电话
C.当置业顾问在与客户交流过程中,置业顾问不能主动拨打与被接待客户无关的电话
D.置业顾问在接待客户途中,服务过程中段不得超过5次
A.只要投资顾问的过往业绩属实,在依据缺失的情况还是可以宣传
B.因为四川分公司投资顾问团队具备超强实力,可以主动向所有的客户大力推介投资顾问业务
C.在投资顾问宣传时,应当遵循适当性管理原则,并向客户充分提示风险
D.因为我们对四川分公司投资顾问有信心,可以向客户承诺投资顾问服务的最低收益
A.经纪人不能修改,只有判客分配给置业顾问后由置业顾问修改
B.经纪人可以随时修改,系统是以手机号为准的
C.经纪人可以修改,仅针对未进行到访判客的有效客户
A.必须客户亲自填写
B.如果客户已离开,可由经纪人代为填写
C.如果客户已离开,应由置业顾问代为填写
D.置业顾问接待时,应提前明确告知客户自己名字,以便客户填写问卷