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第2题
根据《山东省农村商业银行人民币冠字号码管理系统管理暂行办法》的通知（鲁农信联办〔2020〕249号）,营业机构可以受理冠字号码查询人在办理取款业务之日起20个工作日内（含取款当日）提出的申请，查询申请超过申请时效的，营业机构不予受理。（）
第4题
客户对在营业机构或自助设备上取出的纸币真伪有异议时,应携带有效证件、（）、办理存/取款业务的卡、存折或存/取款凭证等证明资料,向营业机构申请查询人民币冠字号码
A.有异议纸币或假币收缴凭证
B.异议纸币
C.有异议纸币和假币收缴凭证
D.异议纸币和假币没收证明
第7题
《关于规范部分柜面业务操作的通知（晋商银办〔2019〕2号）》规定，客户提出人民币冠字号码查询业务申请时，各营业网点应要求客户填写《人民币冠字号码查询申请表》，网点审核相关资料无误后在受理之日起（）内办结
A.15个工作日
B.7个工作日
C.5个工作日
D.3个工作日
第8题
《中信银行人民币冠字号码记录、查询工作指引》规定（）
A.各行通过自助设备、柜台渠道对外付出现金并记录冠字号码，应采取每日批处理或人工导入等方式，将冠字号码信息传输至冠字号码查询管理系统，并传送至当地人行相应系统
B.冠字号码信息在营业机构本地及上传到冠字号码查询管理系统后，至少应保存6个月
C.营业机构和分行运营管理部应指定专人负责冠字号码查询工作
第9题
2014年4月20日某银行接到李先生投诉：3月7日在银行办理现金取款业务时，收到了假币，且假币已被另一行收缴，要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期，金额与假币的冠字号码后，该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务，以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中，违反了规定（）。
A.查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询
B.查询人应携带有效证件
C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料
D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》
第10题
冠字号码查询申请人对查询结果有异议的，查询受理机构应告知查询人在（）内持查询结果通知书、携带有效证件、假币收缴凭证、办理取款业务的证明资料等向运营管理部或人民银行中牟县支行申请再查询
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
第11题
在冠字号码查询业务中，查询受理单位接受查询人或查询代理人的申请后，应通过冠字号码管理信息系统或后台追溯现金来源查询，在规定的截止日前，向查询人或查询代理人反馈查询结果。此题为判断题(对，错)。
