题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
用户反馈自己通过小米应用市场下载了VivaCut并购买了会员VivaCutPro,但是更换了华为手机后Pro不可用,客服应该如何处理()
A.引导用户恢复购买,只要是同为安卓系统不存在不通用的问题B.小米应用市场下载的和其他安卓应用市场下载的VivaCut Pro不通用,建议用户重新使用小米手机使用Pro或者通过华为手机再次购买Pro使用;如果用户不认可收集pro剩余时间、订单ID客服群内反馈,答复用户3个工作日回复结果C.引导用户提供操作录频至客服邮箱,由技术部门帮忙核实问题
答案
C
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