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[多选题]

场景:客户原来使用我司特惠B产品,后因深耕切换使用我司顺丰特惠D壁画产品,但销售支持未在系统中取消顺丰特惠B,又配置了顺丰特惠D壁画产品,收派员扫描收件只需要把枪顺丰特惠,但账单出现价格异常导致两个产品并存,未达到顺丰特惠D壁画增值服务享受折扣的门槛,产生应收调整属于以下哪类原因()

A.(应收单调整-销售)系统不支持的报价(仅指集团战略客户和集团大客户)

B.(应收单调整-销售)我司政策调整导致的应收单调整

C.(折扣调整-收入管理)收入管理配置错误

D.(应收单调整-销售)销售行为不规范导致的应收调整

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(折扣调整-收入管理)收入管理配置错误

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第1题
安心收5号是针对哪种场景使用的产品()

A.业主着急用客户首付,客户同意支付我司担保

B.业主有抵押,客户不同意支付首付款,我司借款给业主解押

C.客户贷款,业主急需资金周转,想过户后提前拿到银行贷款资金

D.客户首付款暂时没到位,业主着急用资周转,可在过户前借款给业主

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第2题
以下哪些场景属于京责范围需要理赔()

A.时效范围内派送成功,外包完好内物破损

B.派送过程中客户要求更改地址,改派,出现时效延误货物变质

C.客户下单使用特惠送产品

D.超时效派送造成货物变质

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第3题
与客户首通沟通需说明几点()

A.快件需进行查找,无法确认遗失

B.快件查找48小时没有结果按遗失处理,(48小时是以客户来电时间计算48小时)

C.若客户询问赔付金额,需婉拒,并知会客户我司有理赔部门,48小时确认遗失会有专人与寄方客户联系谈赔(特惠专配快件除外)

D.首次联系客户告知我司安排理赔专员联系其直接处理理赔问题

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第4题
以下哪些情况不属于京责理赔范围()

A.客户签收后超24小时反馈异常

B.时效内送到出现外包完好内物破损

C.客户下单使用特惠送产品

D.客户包裹放了一个冰袋

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第5题
业主小张出售了一套房子,因客户小明担心交易风险不愿意将首付款20万给业主小张使用拿去赎,经纪人小骆推荐了我司的安心赎3号产品给客户,申请期限为90天,我司要收取多少的费用()

A.3000

B.1000

C.2000

D.6000

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第6题
重包特惠产品无需申请权限,可对所有客户使用。——出自零担产品-重包()
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第7题
客户投保了乳果爱2020产品,在等待期后被确诊为乳腺癌首次复发,若符合条款约定我司可按照其投保的计划,赔付保障期间内被保人因乳腺癌复发,在我司指定或认可的医疗机构产生的医学必需的医疗费用()
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第8题
-友商对比-天融信()

A.以下有关于威努特工业安全产品与天融信的对比说法正确的是

B.天融信工业墙导轨型号无光口,串口无法跑业务流量,场景明显受限

C.天融信工业墙机架型号无独立管理口、实际业务接口少、无万兆口,说明其安全性具有天然缺陷另外规格设计也不合理

D.天融信工业协议解析(8:23)识别(55:91)都没有我司产品多

E.天融信工业墙产品无工控专用防火墙增强级销许、TRIMPS认证

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第9题
重包特惠产品使用前需向事业部提交权限开通申请,专业部门审批开通后才可使用。——出自零担产品-重包()
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第10题
业主小张出售了一套房子,因客户小明担心首付款20万支付给给业主小张有资金风险要求门店有保障,经纪人小骆推荐了我司的安心赎3号-担保赎楼产品给客户,申请期限为90天,我司要收取多少的费用()

A.3000

B.1000

C.2000

D.6000

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第11题
特安件追偿原则说法正确的一项为()

A.快件理赔和保险索赔分开进行,先解决客户理赔问题再处理保险追偿问题

B.为避免保险公司不肯赔偿,需等保险公司赔偿我司后,我司再赔偿给客户

C.追偿时不管金额大小,一律需要找保险公司

D.抵扣月结款的同样可以进行追偿

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