以下哪些行为属于违规行为()
A.开卡时,认真审查申请表和开卡人身份的
B.按规定审核金卡申请人的开卡条件,或在规定时限内完成审批工作的
C.没有按规定办理卡的密码重置.启用手续的
D.没有按规定处理柜员机长.短款业务的
CD
A.开卡时,认真审查申请表和开卡人身份的
B.按规定审核金卡申请人的开卡条件,或在规定时限内完成审批工作的
C.没有按规定办理卡的密码重置.启用手续的
D.没有按规定处理柜员机长.短款业务的
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A.违反柜员机管理规定,擅自增大柜员机钞箱限额的
B.客户领回卡.折按规定手续办理的
C.按规定办理银行卡挂失.补发.解挂业务的
D.没有按规定办理银行卡业务的各项交接手续或交接手续不完善的
A.违反银行卡管理规定,与持卡人勾结,帮助持卡人利用银行卡套取现金的
B.制作人员泄漏制卡密码或制卡数据等重要资料或将制卡机具交他人代管或使用的
C.利用借记卡代理业务为持卡人或委托单位垫付资金的
D.在ATM.CDM等自助设备中故意掺入假钞的
A.在合作营销推广信用卡时,合作方(通过二维码帮助专员发卡的为合作方)利用发卡二维码冒用发卡专员或行员身份进行发卡、推广POS机等业务,引发客户投诉
B.客户在面签激活时,员工明知存在中介代办及集中面签欺诈风险隐患,却隐瞒案件风险不上报
C.未妥善保管二维码,明知推卡人员系中介敏感行业人员,存在违规推卡、捆绑推销办理POS机等风险行为
D.未尽信用卡产品的基本告知义务,如未告知产品信息披露及风险提示,导致客户申请、用卡及服务体验出现问题,引发客户投诉
A.委托其他单位及个人进行客户招揽服务等
B.通过大V引流开户给奖励
C.通过直播等方式,配合开展内幕交易、操纵市场等违法违规行为
D.将员工二维码交由他人协助开户
E.对员工客户招揽活动管理不到位
F.开户活动中将开户奖励简单与开户数、客户资产等值挂钩,未将员工展业行为合规性、客户投诉情况作为考核内容
A.利用会员卡赠送卡值、赠券、代金券、各类活动优惠、折扣等套取差价
B.利用会员卡赠送卡值、赠券、代金券、各类活动优惠、折扣等套取差价
C.通过个人账户向客人私自收款
D.当门店出现跑单时,使用各种优惠付款方式弥补、掩盖跑单行为
A.在办公区域内同他人吵架或不礼貌语言对待同事的行为
B.开发公司制度明确规定不能开发的客户
C.因员工问题造成客户算是,推卸为产品问题
D.无服务意识,对客户问题部积极应答
A.中午休息时在公司内打牌
B.下班时间在公司内讲粗口
C.中午休息时使用微波炉
D.下班时关闭电脑电源
E.中午休息时在办公区内吃饭
F.中午休息时在公司内打电话