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所有北京往返航班餐饮服务调整,取消经济舱按旅客座位数配备瓶装水,调整为根据机型配备定量瓶装水,采用推车集中发放的方式,在征求旅客意见后“按需提供()
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是
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是
A.航班因为天气原因取消后,航空公司主动为乘客提供退改签服务
B.乘客的经济舱满员,航空公司将其免费升到了头等舱
C.航班可能会晚点2个小时,航空公司提前发放了餐饮
D.乘客行李丢失后,航空公司积极主动开展赔付保险服务
A.承运人原因航班延误时间在 2 小时(含)以上,每 2 小时提供一次饮料服务
B.因天气原因导致航班取消或延误 2小时(含)以上,免费向旅客提供住宿服务
C.承运人原因航班延误时间1小时,不在用餐时间,也可为旅客免费提供餐食
D.重要旅客(VVIP、VIP、CIP)、金鹏白金、金、银卡旅客等高端旅客,餐食标准高于普通经济舱旅客
A.城市间铁路里程超过1000公里或乘坐火车超过8小时,经分管领导审批
B.陪同公司主要负责人出差的随行人员可搭乘同行航班经济舱
C.处理紧急事项(突发事件、事情本身有时间要求且必须乘坐飞机才能按时到达)
D.机票价格(含增加的往返机场专线客车票价)不高于该级别人员可乘坐的其他交通工具的价格
A.4月1日至4月30日
B.4月1日至9月30日
C.4月1日至8月15日
A.地面滑行属飞行关键阶段,要求乘务员在此期间禁止 从事与安全无关的工作,包括订餐、CIP 乘客确认,但在此 期间如有乘客按呼唤铃,乘务员应在确保自身安全的情况下予以回应
B.起飞 5 至 10 分钟内进行客舱广播,起飞 20 分钟或平飞后方能开始客舱餐饮服务程序
C.所有客舱服务程序应在起飞后 20 分钟或平飞至落地前 30 分钟内完成
D.根据乘客人数和需求留出充足的餐饮服务时间,进入下降阶段后不再为乘客提供餐饮服务
E.驻外航班,厨房供应品回收交接工作应在下降广播前 完成;两舱的客舱整理工作,包括叠被子等应在落地前 40 分钟全部完成
A.北京往返上海、成都、广州航线
B.北京往返上海、重庆、杭州航线
C.北京往返上海、深圳、广州航线
D.北京往返上海、广州、杭州航线
A.负责当日所有不正常航班服务保障的协调、跟踪
B.负责向 AOC 计划协调席提供有关航班旅客信息,协助 AOC 完成航班调整决策
C.负责将 AOC 航班调配信息和不正常航班信息通知我司各地面服务(代理)单位、分公司商务人员,监督其作好不正常航班旅客的服务工作
D.负责要客航班(专机、VVIP、VIP、CIP)生产保障的组织,监控及航班不正常时的处理