题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户满意度调查中，第三方调查公司调查主要适用于（）
A.对近期来电客户进行满意度测评
B.基础运营管理测评
C.信用卡产品满意度测评
D.客户满意度驱动因素测评
E.同业比较
F.F
答案
BDE
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A.对近期来电客户进行满意度测评
B.基础运营管理测评
C.信用卡产品满意度测评
D.客户满意度驱动因素测评
E.同业比较
F.F
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A.专项满意度测评
B.近期来电的客户进行满意度测评
C.对信用卡产品满意度测评
D.对客服热线满意度测评
E.对于产品等的满意度测评
F.对银行产品及服务的满意度测评
A.1
B.2
C.3
D.4
A.客户对企业总体的满意度评价
B.明确调查范围和调查主题
C.拟定影响客户满意度的因素及其重要性程度
D.对调查结果进行验证
E.请客户少提问题，多提建议
