题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
在日常维修服务中，涉及重大维修（如渗水）必须保留维修过程和沟通记录（照片、录音等）连续三次联系不上业主的必须以微信、短信形式发送告知业主（）
答案
是
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答案
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A.质保期内组织承担所有的售后服务，包括维护维修、配件更换、提供备用设备的费用均由公司承担
B.质量保证期过后，提供免费电话咨询服务，提供终身免费上门维修服务，如需更换零配件只收取零配件成本费
C.在设备的设计使用寿命期内，客户更换到零配件均为原厂的零部件
D.抽查2018年5月对质量保证期过后的维修记录
A.实施维修前，做好业主室内现场的保护工作
B.在开展维修服务工作前，要提前告知客户操作对象因维修工作所造成的影响，如属于有偿服务的，应事先说明
C.工程进行中因缺材料维修需离开到仓库领取材料维修，必须以最快的速度领取材料后回到现场进行修复
D.维修结束后，应当场使用，向业主证实已维修好，同时询问业主是否还有其它的服务要求和意见
A.入户维修前应先敲门或按门铃
B.如业户不在家，将工单返回服务前台
C.进入业户家需穿鞋套，工作完毕需清理现场
D.请业户签字确认维修内容
E.内急用业主家厕所解决
A.小区业主家的水龙头坏了，需要找物业免费维修
B.业主家洗手间渗水渗到楼下领居家，需要找物业处理
C.小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更新改造费用
D.公共区域的楼道照明灯坏了，需要联系物业维修处理
新能源车辆进入经销商店內进行维修服务工作时,以下说法正确的是（）
A.如果车辆不涉及高压系统的维修操作,直接由普通技师完成工单任务即可
B.如果车辆仅需要进行非高压系统的诊断维修作业,可在高压电技师的授权和指引下,由普通机电技师完成这些非高压系统工作
C.首先由高压电技师判断车辆状态,以确保后续工作的安全性
D.高压和低压系统都断电,并上锁后,高压电技师应该将钥匙交给进行维修的普通技师
E.充电器使用
A.全部BMWi销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务
B.MWi维修技师资质要求:BMW高压电技师认证+国家特种电工作业操作证（低压电工作业）
C.BMWi高压系统的维修可在店内进行（如:高压蓄电池单个模组的更换）
D.从2013年开始，BMW已经开始了高压电技师的培训及认证
A.全部BMWi销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务
B.MWi维修技师资质要求:BMW高压电技师认证+国家特种电工作业操作证（低压电工作业）
C.BMWi高压系统的维修可在店内进行（如:高压蓄电池单个模组的更换）
D.从2013年开始，BMW已经开始了高压电技师的培训及认证
