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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法错误的是()

A.客户的已绑定车牌可更换

B.客户的已绑定油品可更换

C.一个客户可以管理2个手机号码

D.用户更换手机后可重新验证使用

答案
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A、客户的已绑定车牌可更换

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第1题
手机银行转账汇款业务品种十分丰富,可以满足不同客户众多需求,以下描述错误的是().

A.提供手机银行注册账户间的转账功能

B.提供向已绑定手机号的工行账户进行手机号汇款

C.提供向已绑定E-mail的工行账户进行E-mail汇款

D.提供批量汇款功能

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第2题
关于滞留件说法错误的是()

A.快递员投入的快件超24小时会通知客户已超时, 需要激活取件码取件

B.超24小时滞留件需先引导客户关注绑定丰巢快递柜的微信公众号

C.超24小时滞留件客户不愿意关注绑定可以引导点击忘记取件码,输入收方手机号码接收新的取件码后进行取件

D.超24小时滞留件客户反馈手机无微信无法完成绑定,客服引导客户点击忘记取件码进行取件,工单自结:投诉—派件投诉—《滞留件取件》投诉

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第3题
以下有关企业网银相关业务操作说法正确的是()

A.企业新开立账户下挂至已开网银客户号,下挂账户的账户层功能默认等同原账户功能

B.智慧网盾暂无法重置密码, 若客户遗忘智慧网盾密码, 需要重新领用

C.对于企业变更USBEKEY,柜员应先解绑旧USBEKEY,再上传网银申请表单绑定新USBEKEY,否则集中流程完成后,新证书会绑定失败

D.2017年12月2日总行优化新增企业用户批量导入功能, 企业先通过柜面开通至少两名管理权限用户,其中一名录入员一名授权员

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第4题
提交“召回重贴”原因申请补回车贴违约金,以下哪个说法错误的是()

A.司机在当月召回名单内

B.上一份合同是顺期完结

C.车贴合同连续上传6个月

D.车贴合同未满6个月但车贴已老化

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第5题
下列关于维修质量的管控的说法中,哪一项是错误的()

A.所有故障均应邀请车间技师一同确认故障排除,必要时同客户试车确认

B.根据工单内容的记录确认更换的旧件是否跟车

C.确认车辆内外清洁情况

D.确认工单填写情况,是否记录故障已排除

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第6题
关于三年联保,以下说法错误的是()

A.三年车险就是锁定后两年的续保

B.三年车险就是锁定三年的维修

C.价格是打通客户购买最关键的环节

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第7题
以下判断是否为大客户补单订单的条件,正确的是()

A.订单业务类型为:客户端补单

B.订单描述为:呼叫中心

C.订单详情:优惠券信息中有已绑定的三方销售券

D.下单客户为VIP

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第8题
客户进线要求实体卡/电子卡修改手机号/密码,以下说法错误的是()

A.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等可以转移

B.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等无法转移

C.修改密码:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等

D.修改密码或手机号码的情况,可以使用绑卡手机号码验证码或者密码自助在客户端验证登录修改

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第9题
查询客户已绑定的保险套餐,但是维修订单不能抵扣,可能会有以下哪几种情况()

A.客户姓名与购买保险时不一致

B.门店与购买保险是同一城市

C.手机号码与购买保险时不一致

D.消费项目与套餐内容不一致

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第10题
根据日常处理经验,对无线路由器的使用,以下建议正确的是()

A.客户经常在卧室上网,不建议客户将路由器放在密封盒子中

B.为防止其他用户盗用无线网络,应选择高强度的密码和可靠的加密方式

C.为防止其他用户盗用无线网络,建议客户在路由器设置中使用mac地址绑定方式绑定电脑,只允许已绑定MAC地址的电脑使用

D.为方便客户使用,建议使用客户广播无线的SSID且不设置密码

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第11题
顾问小赵9点在iPad上扫码签到了,以下说法正确的是()

A.9点之后就无法再扫码

B.已迟到,今天无法接待客户

C.已迟到,今天可以接待客户

D.以上说法均错误

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