题目内容
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[判断题]
小明受理了303房间的报修后，把此单派单给维修工小花进行处理。此时维修单到了小明设置的预计完成时间，303租客进行了催单，此时只有小花收到此消息，并回复租客已经在准备工具了（）
答案
是
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A.客服录入报修单后，承建商会立刻能看到报修单
B.客服录入报修单并打印派工单后，承建商会立刻能看到报修单
C.客服录入报修单并汇报进展后，承建商会立刻能看到报修单
D.客服录入报修单并更改受理人后，承建商会立刻能看到报修单
A.承建商报修单只可使用承建商APP操作报修任务，不能使用移动客服系统后台操作报修任务
B.客服未打印派工单，承建商可以看到报修任务
C.承建商使用移动客服系统后台可打印派工单
D.承建商报修任务单完成维修（整改完成）后，还能进行汇报进展操作
A.需要其他部门配合处理的事宜由客服派单给处理部门，所有受理事项都应记录完整
B.派单方式依据项目情况，不限于线上信息化系统电子单或打印派工单
C.派单通知与提醒: 派单人应在派单后即时通知责任人即时接单，超过3分钟未响应的应通知提醒责任人直属上级
D.派单超时督办:物业服务中心应在系统内设置派单超时提示，超过派单时间后，由项目负责人介入处理
