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[多选题]

客户咨询国网电子商城相关事项,主要包括用户注册、促销活动、(),应选择新兴业务—电子商城()。

A.电子渠道服务

B.商城入驻

C.以及电商客户来电

D.电话服务

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第1题
客户咨询国网电子商城相关事项,主要包括()商城入驻,以及电商客户来电,应选择新兴业务—电子商城()。

A.用户注册

B.促销活动

C.退换货

D.第三方服务网点服务质量

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第2题
客户咨询大客户直接交易相关事项,主要包括()等相关问题。

A.电能质量

B.电力调度

C.电子渠道服务

D.促销活动

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第3题
客户咨询用电常识相关问题的诉求,主要包括()等。

A.移杆改线

B.节约用电

C.电磁辐射

D.农网改造

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第4题
客户咨询特高压建设相关事项,主要包括特高压()等相关问题。

A.安全距离

B.电磁辐射

C.充换电站(桩)网点布局

D.建设赔偿

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第5题
客户咨询涉及供电公司电网改造相关问题的诉求,主要包括()等。

A.农网改造

B.城网改造

C.杆线迁移

D.电磁辐射

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第6题
客户咨询分布式电源相关事项,主要包括分布式电源(含光伏、风能、小水电等)()等相关政策信息。

A.业务办理

B.安全距离

C.上网电价

D.电费结算

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第7题
客户咨询大客户直接交易相关事项,主要包括业务办理、电价结算、()等相关问题,应选择新兴业务—大客户直接交易()。

A.电能质量

B.电力调度

C.电子渠道服务

D.促销活动

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第8题
客户咨询电能替代相关事项,主要包括()等方式通过电能替代其他能源的政策、服务流程相关信息。

A.小水电

B.光伏发电

C.以电代煤

D.以电代油

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第9题
下列哪些系统属于一类信息系统()

A.营销业务系统

B.95598呼叫平台

C.国网电子商城

D.证券业务管理系统

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第10题
不属于电子商务系统组成成员的是:()

A.客户(包括购物单位、消费者)

B.供货方(厂家)

C.相关的安全交易协议(SET、SSL、HTTPS)

D.商户、电子商城

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第11题
以下属于一类信息系统的是()

A.营销业务系统

B.95598呼叫平台

C.电子商务平台

D.证券业务管理系统

E.国网电子商城

F.车联网系统

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