自助服务应为顾客提供7X24小时的业务咨询、查询、办理及投诉受理等服务。自助服务应包括EMAIL、（）APP等多种渠道，顾客可根据需要和使用习惯自主选择服务方式和服务渠道

A.专营店

B.IVR

C.短信

D.官方网站

E.微信

答案

BCDE

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更多“自助服务应为顾客提供7X24小时的业务咨询、查询、办理及投诉…”相关的问题

第1题

免费提供铁通电话拨打本地()进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和()等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

免费提供铁通电话拨打本地（)进行话费咨询、业务咨询、障碍申告和（)等，7X24小时的全国统一客户服务热线。

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第2题

语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于（）。

A.0.8

B.0.85

C.0.9

D.1

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第3题

以下关于深信服托管云概况描述正确的是（）

A．深信服在高标准的数据中心，提供安全可控、专业服务的数据中心业务托管服务,帮助用户实现T轻量化。当前已建设并运营15个T3+高标准云数据中心，21年计划再新建20+数据中心B．深信服托管云提供包括云主机、云存储、安全组件、备份、中间件、容器平台、RDS、安全服务、DaaS等50+服务目录C．托管云的标标准数据中心: 深信服托管云数据中心建设满足t3+标准，包括独立监控、市电引入、ups、发电机、监控、制冷等规范，可以给客户提供99.97的服务等级保障;深信服托管云平台过等保三级评测，提供高性价比的租户等保套餐与服务D．深信服构建标准化的云上服务流程与组织保障，给客户提供极致的托管体验。两周内交付一个可用性极高的数据中心成立项目组进行项目保障，365天全天候5分钟内响应， 7x24小时人工在线服务

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第4题

XPS 9300配备的先智服务，描述正确的是（）

A.7X24小时电话支持

B.上门服务

C.主动监测预警服务

D.全球联保

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第5题

小额支付系统实行批量处理支付业务,轧差净额清算资金，7X24小时不间断运行（）

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第6题