题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
到货商品外包装完好,客户正常签收,配送员走后客户反馈内物破损,工单揽收正常打包发出,工单配送站点提供客户本人签收的签收底单,此单是否物流责任()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.30元以内
B.40元以内
C.50元以内
D.60元以内
A.卸货时电器显示器外包装破损,小件员配送时客户要求赔偿货物金额700元
B.一箱洗衣液卸货时全部泄漏
C.卸货时发现货物外包装破损,站长在PC端上报了异常上报,小件员配送时客户索赔5元箱损
D.小件员领件配送时发现外包装完好,内件破损
A.客户已穿着鞋子脏了不喜欢,可引导客户申请7天无理由退换货
B.买家签收商品时间以物流签收时间为准
C.买家退回商品保持完好,不影响二次销售
D.客户刚收到货,订单不小心点了确认收货,商品完好可支持7天无理由退换货
A.京责
B.非京责
C.内物完好,京责;内物破损,非京责
A.外包装完好内件损毁
B.收件人正常签收后反馈破损短少
C.快件退回寄件方反应内件短少/不符/为空
D.有破损事实但在客户实际签收、退回、登记弃件前申报
A.正确
B.错误
A.根据订单信息核对商品数量、重量及金额
B.检查商品质量和包装是否完好(外包装是否出现变形、穿孔、划痕、破损、污染、漏液等问题)
C.数量、质量及包装不符合要求的,及时与商家沟通,现场更换包装或商品
D.核对无误的订单,及时操作APP取货成功