题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
柜面服务人员行为举止 要()
A.微笑亲和 站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅 手势得体 鞠躬有度 握手有礼
B.站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅
C.微笑亲和 站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅
D.站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅 手势得体
答案
A、微笑亲和 站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅 手势得体 鞠躬有度 握手有礼
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A.微笑亲和 站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅 手势得体 鞠躬有度 握手有礼
B.站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅
C.微笑亲和 站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅
D.站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅 手势得体
A、微笑亲和 站姿挺拔 坐姿端正 行姿稳重 蹲姿文雅 手势得体 鞠躬有度 握手有礼
A.自己对着镜子练习。
B.两人对视练习。
C.利用情绪记忆法,唤起微笑。
D.在接待客人时用心体会,仔细琢磨。
A.面对顾客目光友善,微笑真诚、亲切、表情自然
B.其他一切手段达不到的效果,微笑可以达到
C.伴随微笑要露出6-8颗牙齿或者不露牙齿,嘴角微微上翘
D.眼睛要礼貌正视服务对象,不左顾右盼、心不在焉