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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

有家长跟你反馈,我们在准备在线下(面授)报名,线上(网校)和线下的区别是什么,你该从哪几个方面回答()

A.师资力量

B.时间成本

C.网校特有的大数据反馈学情功能

D.课程回放功能

E.贬低线下机构

F.双师辅导模式

答案
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ABCDF

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第1题
家长进线咨询春季面授课转班在线不退差价,我们对应话术:家长您好,我们在寒假班的优势基础上,对春季班线上课功能和效果进行全面提升,变化的是上课方式,不变的是上课老师、上课时间、上课内容,更是学而思每一位老师的授课品质,疫情结束后,根据实际情况,原春季面授班会逐步正常回归线下()
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第2题
跟客户保持更好粘性的几种类型()

A.专家型:你能够在某方面给予家长解答疑惑或方法指导

B.倾听者:跟客户一起吐槽,让家长成为我们的听众

C.阳光型:让家长感觉跟你相处时时刻刻感觉到能量

D.宝藏型:跟你在一起总能得到好处或占到便宜

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第3题
线上线下课程需保持一致的是()

A.完整的瑞思授课特色

B.提前备课熟悉课件,准备教具与活动

C.学生为中心,保证学生输出,达成语言思维与LTP教学目标

D.家长沟通,定期反馈学员学习情况

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第4题
初二广州的家长跟你说:我们是牛津版教材,是报沪教班对吗()
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第5题
准备一堂好课课前需要做什么__()

A.了解学生、了解授课目标在考试中的地位

B.了解课程内容

C.了解讲练结合

D.给家长反馈

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第6题
若遇到家长面授转在线,或者退费重新报名我们没有提醒家长后续可能遇到的问题。提前规避风险。导致家长失去名额。这一项涉及到我们的哪一项服务不到位()

A.主动服务意识

B.遵守运营流程

C.理解聆听

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第7题
在物资准备中,点心的准备我们可以给家长准备()

A.瓜子

B.砂糖橘

C.小面包

D.甘蔗

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第8题
家长来电表示自己的寒假课程,目前现在还没有退还差价,坐席直接回复家长:面授转在线差价是在结课后统一退还差价的,是否正确()
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第9题
是否有参加“线下面授”课程学习()

A.一直都有参加

B.偶尔参加

C.从来没有参加

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第10题
广州27号通知:广州,新初一这边考虑到优惠券风险问题,原有优惠券已过期,停用。涉及学员90人。优惠券的来源:5月暑假班都给家长匹配了在线转面授差价等值的优惠券,在跨报前已经绑定了家长账户,家长转面授不用补差价跨形态转班和退费重报,__预计再__个工作日内处理完毕,辛苦老师们了解()

A.前台老师 5

B.顾问 5

C.前台老师 10

D.顾问 10

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第11题
尚德学习方式有()

A.直播录播模式/补课模式/AI智能学习模式

B.直播/录播/补课

C.分校线下/直播线上

D.面授/直播

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