题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在客户打电话进来时，短暂的沟通过后发现客户打错了，我们应该怎么做（）
A.礼貌地告诉客户打错了
B.直接挂电话
C.询问客户找谁，是否需要帮助
D.态度冷淡的说打错了，并挂断电话
答案
AC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.礼貌地告诉客户打错了
B.直接挂电话
C.询问客户找谁，是否需要帮助
D.态度冷淡的说打错了，并挂断电话
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A.必须提前至少20分钟link/A+/APP报备，并报渠道贝壳
B.提前确保号码无误，报备几个号码，前台登记几个号码，过后不补
C.进售楼部必须着工装、佩戴工牌并且陪同客户前台登记（未戴工牌不允许进售楼部并且不会做登记）
D.在前台确客完以后，安排置业顾问A位接待，进门右手边填写带看单（带看单不能拿走），带看完成后让置业顾问在前台确客处签字，经纪人拍照上传系统
A.鸣喇叭警示对向车辆让行
B.等对向车辆通过后再借道通行
C.在施工路段会车通过
D.不要争道抢行
A.银行通过邮件短信电话等方式要求客户到指定的陌生网址修改密码
B.银行打电话通知客户中奖，并要求客户在领取奖金前先通过网银向指定账户支付税金邮费等
C.客户点击邮件中的链接登录中行网站，但发现网址并非
D.公安人员通知客户涉及洗钱走私案件，需将全部资金存进指定账户保管。
A.那你可以打电话去投诉啊
B.你这种情况我建议你可以给监管部门反馈，维护你自身权益
C.安抚客户情绪，协助客户反馈问题给公司做及时解决，避免出现客诉
D.你放心我们的电话沟通都是有录音的，你不满意随时都是可以去监管投诉我
