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[多选题]

员工添加顾客好友后,可以做下面哪些行为()

A.查看顾客画像

B.给非会员顾客发邀请开卡

C.当面给顾客打标签

D.修改顾客备注及添加描述

答案
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ABD

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第1题
下面关于店员企业微信添加好友正确的说法是()

A.通过自己的微信添加后再转化成企业微信好友即可

B.让顾客下载企业微信后添加好友即可

C.天虹入职员工(R3已录入信息)下载企业微信完成实名认证后,发送专属个人二维码名片给顾客微信添加好友即可

D.发短信给顾客点击链接即可完成好友添加

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第2题
顾客购买手机后必须要做的几件事()

A.做零售单

B.添加顾客企业微信好友

C.V雪球会员操作

D.顾客会员积分领取

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第3题
为什么需要把企微的顾客好友添加到企微群中()

A.增加门店和顾客沟通的渠道

B.朋友圈有3条可见的限制,可以发更多的产品/活动信息给到顾客

C.企微群内可以添加多个门店员工,让顾客得到更加及时的服务

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第4题
以下哪些行为可以进行企业微信金币的增长()

A.添加好友

B.转发每日朋友圈推送内容

C.核销优惠券

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第5题
关于员工铁粉的录入那条说法是错误的()

A.管理系统—铁粉管理—添加—员工姓名—输入电话号或顾客姓名—添加

B.同一个顾客多个员工做服务可以重复算员工的铁粉

C.不属于本门店会员可以直接建立信息给员工添加

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第6题
以下哪种行为不可取()

A.使用个人微信在店铺社群中发布/回复顾客提问

B.使用企业微信频繁群发消息

C.不办卡的顾客就不用添加企业微信好友了

D.邀请了顾客也不进群,那就不邀请了

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第7题
直播间流程都有哪些()

A.直播间建立后,邀请嘉宾上麦

B.话题引导,调动聊天气氛,让男女嘉宾了解对方

C.男女嘉宾聊得来,红娘需要引导嘉宾互加好友

D.男女嘉宾聊不来,红娘可以引导嘉宾添加自己为好友

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第8题
加好友的途径有哪些()

A.门店POP的多人联系二维码

B.添加原有微信好友

C.外卖平台的温馨提示卡

D.出示员工企业微信的个人名片

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第9题
添加顾客微信好友,其目的表述不正确的是____()

A.购机后关怀,增强顾客粘性

B.方便频繁推送广告,群发消息

C.特殊节日关怀及精准营销

D.发展会员顾客

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第10题
客户联系-分配离职成员的资产功能,下面说法错误的是()。

A.管理员不支持删除离职成员的客户

B.成员离职后,管理员分配了离职员工的客户,如客户不操作暂不添加,就会在分配后24小时后自动成为好友

C.分配离职成员的客户限制时间是7天,如果超过限制时间未分配则无法分配离职成员的客户

D.应用负责人仅支持分配在被设施应用负责人离职成员的资产,在被分配前离职的成员的资产应用负责人暂不支持分配

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第11题
以下关于拓展奖正确的说法是()

A.顾客第一次加品牌第一个店员为好友,该店员可获得拓展奖

B.一个店员可以在一个顾客添加好友时获得开拓及拓展两个奖项

C.不同品牌之间加同一个顾客不能重复获得拓展奖

D.一个顾客只能让一个店员获得拓展奖

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