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第3题
作为销售，日常工作中至少要做到以下哪些要求（）
A.公司的促销活动要及时并准确的宣传铺开
B.客户的消息（包括QQ，微信，电话等等）要及时回复，至少让客户知道我们收到信息了，正积极处理
C.了解自己的区域的详情，能够快速掌握各单位最新动态
D.学习相关专业知识，并逐步掌握
E.稳抓回款，及时对账开票
第5题
含麻黄碱类复方制剂和第二类精神药品销售管控有哪些（）
A.禁止自提，禁止客户自提或业务员帮客户自提
B.禁止未收到回款继续销售特药
C.禁止现金结算
D.禁止将特药直接移交业务员或厂家业务员
E.禁止有明显异地配送暗语的销售开票备注
第10题
下完订单后7天内客户不付款的，应该怎样操作才能保证业绩归属自己的（仅限上海区域内部的百旅会交叉）（）
A.有特殊原因的，在订单上备注好：客户因某种原因（需注明具体原因），大约在**时间内付款，且有微信或录音凭证
B.一直保持跟进，微信上保持联系
C.电话跟进客户，且有电话跟进记录
D.电话和微信保持跟进，并保存好跟进记录
第11题
机构接收到投诉件后一般需要在多长时间内首次联系客户，周末及特殊时期或紧急案件务必在多长时间内首次联系客户，进行安抚及告知案件已受理（）
A.12小时/当日/2小时
B.24小时/当日/2小时
