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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以解决的途径有（）

A.向人民法院提起诉讼

B.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

C.向有关行政部门投诉

D.与经营者协商和解

E.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

答案

ABCDE

解析：消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列途径解决（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼

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第1题

根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。

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第2题

根据《消费者权益保护法》规定，广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。()

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第3题

根据《消费者权益保护法》的规定，（）是指经营者和消费者双方在交易中应善意，实事求是，恪守信用。

A.自愿原则

B.平等原则

C.公平原则

D.诚实信用原则

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第4题

根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以解决的途径有（）

A.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

B.与经营者协商和解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

E.向人民法院提起诉讼

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第5题

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（）

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第6题

根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）日退货

A.五

B.六

C.七

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第7题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:消费者和经营者发生清费者权益争议的解决方式中,其结果具有强制执行力的是（）

A.协商和解

B.向有关行政部门申请行政裁决

C.请求消费者协会组织调解

D.向人民法院提起诉讼

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第8题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究()责任。

A.无责任

B.刑事

C.行政

D.民事

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第9题

根据《消费者权益保护法》规定，消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。()

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第10题

根据消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时()

A.享有人身、财产安全不受损害的权利

B.有权拒绝经营者的强制交易行为

C.享有自主选择商品或者服务的权利

D.享有个人信息依法得到保护的权利

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第11题

当消费者与经营者之间发生权益争议时．根据《消费者权益保护法》的规定，下列可以利用的解决途径有（）。

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会调解

C.提请仲裁机关仲裁

D.向人民法院提起诉讼

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